“工作人员不仅服务态度热情周到，而且精通政策、业务熟练，让我们在短时间内顺利享受到了工伤待遇。对工作人员的服务我感到非常满意，衷心感谢你们的服务！”职工李建超家属在赠送锦旗时激动地说。

8月22日，工伤职工李建超携其家属为我市人社局社保中心待遇核定科送来一面印有“全心全意、热情周到；尽职尽责、快捷高效”的锦旗，用朴实的方式感谢和赞扬了社保工作人员用心用情的工作态度。

据了解，工伤职工李建超原为河南永续再生资源有限公司的员工，在工作期间不幸从高处坠落。经过劳动能力鉴定委员会的鉴定，他被确定为二级伤残。工伤事故发生后，李建超第一时间被送往医院接受治疗。社保中心工作人员主动到院与其主治医师沟通病情和工伤相关政策，使得李建超得到了最为有效的医疗救治。住院期间，社保中心工作人员积极协调各方资源，实现工伤保险费用快速拨付，最大程度缓解了病患和家属的经济压力。

出院后，李建超需要长期卧床休养。因为家人都需要上班，白天对李建超的照护成了摆在家庭面前的头号难题。工伤保险又在此时发挥了作用，政策的支持为他带来了至关重要的康复服务，有效缓解了他的痛苦和日常的不便。同时，为缓解病患的心理压力，社保工作人员通过一对一的交流分享，帮助他调整心态、树立信心，并鼓励他以积极的态度面对生活中的种种困难与挑战。

如今，李建超熬过了人生当中最艰难的阶段。虽然依旧行动受限，但是他的心态从自暴自弃、怨天尤人，到积极乐观、豁达开朗，他感慨地说：“工伤保险就像是一盏明灯，在我最需要的时候给了我光明和希望。它不仅仅解决了我的经济困难，更重要的是给了我勇气去面对生活的不易。”

今年以来，市人社局社保中心打造“阳光社保，民生先锋”服务品牌，把人社为民服务“直通车”作为服务群众的有效抓手，聚焦群众“急难愁盼”，有力有效推动社保经办事项快办优办。工作人员从政策咨询到受理审核，每一环节都做到了细致入微、高效快捷，为群众提供了一站式、全方位的便民暖心服务，使群众的合法权益得到了有力保障。正是这种为民服务、履职尽责的态度和作风，让人民群众切实感受到社保经办服务的速度与温度。

一面锦旗，不仅凝聚着真情，更是责任、鼓励和鞭策。下一步，市人社局将坚持践行全心全意为人民服务的根本宗旨，真正想群众之所想、急群众之所急、需群众之所需，紧盯“高标准、高效率、严程序”工作要求，持续提高社保经办服务质效，为企业、群众提供更专业、周到、暖心的服务。

【沁阳融媒全媒体记者：张文博 通讯员：刘颖】

END

监　制丨周新秀

总　编丨李高聪

主　编丨张新雨  刘　媛

统　筹丨陈建军

校　审丨胡新胜  刘艳红

编　辑丨刘　楠  

公众号转载须注明来源否则追究侵权责任