近日,鹤山区鹤山街街道广场社区便民服务站设立帮办代办服务窗口,配备帮办代办人员,为居民提供暖心的“帮办代办”服务。
鹤山街广场社区便民服务站将高龄津贴申报、“特困”、低保人员救助申报、低收入人群临时救助、退休人员认证等服务内容纳入帮办代办服务事项,帮助来办事居民答疑解惑,提供政策咨询,手把手协助居民准备申报材料明细,最大限度减少了居民跑腿次数。
“帮办代办”服务方式将为民服务延伸到了居民家门口,提高了居民办事效率,提升了居民对社区的认同感和归属感。下一步,广场社区将持续发力,不断创新帮办代办服务方式方法,延伸为民服务触角,让自觉服务、精准服务、高效服务成为为民服务工作常态,多渠道畅通服务群众“最后一公里”。
总 策 划:李 轩
责任编辑:马淑娟
编辑制作:徐方韬
来 源:鹤山街街道