用爱结出护患缘

一滴水，可以折射太阳的光辉；

一朵花，可以点缀春天的美丽；

一面锦旗、一封感谢信，

凝聚着浓浓的医患情意，

它传递的不仅是患者的感激之情，

更是对医护人员

辛勤付出最好的回报，

朴实的言语，鲜艳的锦旗，

彰显的是医患之间

彼此的真诚与和谐。

“李老师，咱们科室有位患者因对科室护理工作极为满意，特意来护理部送了一封表扬信，对咱们科室的护理工作给予了高度赞扬……”近日，神内一病区的李护士长接到了护理部的电话。

暖心故事还要从头说起

45床的王阿姨2024年9月2日09:00以“头晕、头昏5小时”急诊入院，经检查诊断为左侧颈内动脉重度狭窄、糖尿病、冠状动脉粥样硬化性心脏病，医嘱给予抗栓、降脂、稳定斑块、改善循环等治疗。

9月5日

在全麻下，医生为患者实施“颈动脉支架经皮置入术”。

9月7日20:00

王阿姨出现反复呕吐、心慌胸闷、烦躁不安、呼吸急促等症状，全腹部均有按压痛，经16排CT全腹平扫结合临床症状，考虑肠梗阻，给予胃肠减压、分次清洁灌肠对症治疗后症状缓解。

9月8日02:00左右

患者慢慢入睡。家属看到患者已入睡，想着没事儿了，也疲倦的睡着了。但是，值班护士一直巡视患者,不断观察病情。

9月8日02:52

夜班护士孟方方查房时发现患者状态不对，立即呼叫患者，发现其呼之不应，瞳孔散大，双侧瞳孔直径约5mm，对光反射均迟钝，四肢末梢冰凉。她立即通知值班医生、叫醒家属，并为患者测量生命体征。值班医生和孟护士根据患者症状、既往史和检验检查结果，凭借多年工作经验，考虑患者为糖尿病酮症酸中毒，立即对症处理，患者意识逐渐恢复，生命体征逐渐平稳。

病情稳定后的王阿姨激动不已，对当晚的值班护士孟方方充满感激。她满眼含泪地说：“我特别感谢孟护士，是她把我从死亡边缘拉了回来，如果不是她发现的及时，我的孩子就没有妈妈了，我们家就散了，是她给了我第二次生命……”说着说着，王阿姨哽咽的更厉害，泣不成声。

“一封感谢信、一面锦旗仅代表我们的心意，但远远不能表达我们的感激之情。你们的细心照料和护理，让妈妈在住院期间得到更好的康复和照顾。孟护士在整个过程中的及时发现和正确处置对挽救我母亲的生命起到决定性作用，是她把妈妈从悬崖边拉了回来。从孟护士身上，我们感受到了高超专业的职业素养和救死扶伤的责任心，她是现实版的‘提灯天使’……”王阿姨的女儿也饱含热泪地说。

患者出院时，与孟护士深情拥抱。小小的拥抱，承载着患者和家属满满的感激之情，折射出护患之间的理解与信任，也让我们进一步认识了职业赋予的意义。我院医护人员必将不忘初心，以患者满意为宗旨和动力，以饱满的热情服务患者，营造良好的护患关系，不断提升患者就医获得感。

END

作者 | 护理部（神内一 神外一）

责编 | 温聪行