今年的“双十一”购物节提前拉开帷幕，各大电商平台的“仅退款”政策也随之成为热议话题。这项政策本意是为了给消费者提供更加便捷的售后服务，允许在特定条件下无需退货即可获得退款，从而简化售后流程，保护消费者权益。然而，这项政策却如同一把双刃剑，既给消费者带来了便利，也被一些不法分子钻了空子。

“仅退款”政策如今已成各大电商平台标配，但随之而来的恶意“仅退款”行为却屡见不鲜。一些消费者在无合理理由或虚构理由的情况下，频繁使用“仅退款”选项，试图以不正当手段获取商品或退款。这种行为不仅损害了商家的合法权益，也破坏了电商市场的公平竞争环境。

据报道，有普通农产品商家每月要承担200多笔“仅退款”订单，货款损失已超总收入的10%。这样的数字令人触目惊心，商家们辛苦经营的成果就这样被一些不法分子轻易窃取。而法律对此也有明确规定，恶意“仅退款”行为可能构成欺诈或不当得利，还有可能触犯刑法中关于诈骗罪的相关条款。

面对这种情况，电商平台也在积极采取行动。淘宝上线了“仅退款”优化策略，通过升级识别模型，有效甄别并打击“羊毛党”“黄牛党”。数据显示，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。拼多多也支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。

仅仅依靠平台的努力是不够的。消费者在享受“仅退款”政策便利的同时，也应当严格遵守国家法律法规，秉持诚信原则进行购物。恶意“仅退款”不仅损害了商家的利益，也破坏了电商市场的秩序和健康发展。作为消费者，我们应该珍惜这种便利的售后服务，而不是滥用它来满足自己的私利。

商家在遇到恶意“仅退款”行为时，也应该积极维护自己的合法权益。可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维权。作为交易的中介方，电商平台也有责任对恶意行为进行监管和处罚。

“仅退款”政策的出台本意是为了更好地保护消费者权益，但我们也应该看到它背后的双刃剑效应。只有在平台、商家和消费者共同努力下，才能平衡各方权益，带来更便捷的售后保障，营造更公平健康的经营环境。让我们携手共进，共同维护电商市场的秩序和健康发展。