为切实将新就业群体关心关爱工作做深做实走向常态，日前，瀍河区深入开展“暖新事、凝新力”关心关爱新就业群体“十个一”行动，在辖区推动形成关爱和服务新就业群体劳动者的良好社会氛围。

一、办好暖“新”实事提升新就业群体幸福感获得感

1.打造一批新就业群体党群服务爱心驿站

按照“六有”建设标准，以阵地共享共建为原则，统筹全区党群服务中心、乡（邻）里中心等阵地资源，统一标识，打造一批新就业群体“歇脚点”，服务长期在户外工作的出租车（网约车、货运车）司机、快递员、送餐员等群体，配备可供休息就餐的桌椅、烧水壶（饮水机）、微波炉、电风扇（空调）、报刊书籍、应急药品、充电充气工具等基本设施，目前，融入邻里中心建设爱心驿站包括北窑办事处南阳家政站爱心驿站、塔湾办事处站爱心驿站（机车厂东路东安社区）、塔湾办事处站爱心驿站（九都路机场路交叉口）、旭升社区爱心驿站、君澜湾社区爱心驿站、白马寺镇爱心驿站等。

2.解决一批新就业群体住房问题

对辖区内快递网点、外卖配送站点、骑手小哥早会集合点开展普遍走访，多方位、广覆盖听取新就业群体意见建议。在走访中了解到，快递小哥、外卖骑手们集中反映因为租金、群租等原因，常常被迫更换住所，在外漂泊不定。聚焦“骑手小哥安居”这一迫切需求，协调有关部门扩大对保障性租赁住房政策宣传，将申请且符合条件的新就业群体纳入公租房保障范围，尽可能降低租金，同时谋划更多的保障性租赁用房建设项目，尽力解决一批新就业群体办理公租房问题。

3.健全一套新就业群体和谐劳动关系保障体系

依托劳动争议案件受理平台，设立63502985 热线电话，协调解决新就业群体劳动纠纷诉求事项，全力维护新就业群体劳动权益。通过在新业态领域挂牌律师入企驻点工作站，为新业态企业提供法律咨询、劳动法律法规培训，为新就业群体提供法律咨询、协助依法维护自身合法权益。

4.开展一系列新就业群体“健康护航”行动

依托社区党群服务中心，就近就便组织开展新就业群体健康讲座、应急救护、防灾减灾、交通安全普法讲座、心理咨询等宣传活动。组织志愿服务队伍为新就业群体开展体检等服务，对身患重病的新就业群体走访慰问，鼓励引导行业企业出台专项关心关爱措施。例如，杨文街道杨文社区特邀社区卫生服务中心开展“暖‘新’护航 ‘救’在身边”新就业群体劳动者应急救援培训，来自辖区的20多名顺丰“小哥”参加了此次培训。

5.帮助一批新就业群体解决孩子“看护”难题

依托乡（邻）里中心，整合文旅、教体、工会、各类艺术文娱协会等资源，在全区范围内均衡开设了16个“洛小童”暑托班点位，下沉大学生志愿者、退休老党员、机关年轻干部等144名志愿者，通过“场所换服务”“村（社区）+志愿者”等市场化运营，开设篮球、美术、书法、舞蹈等10余种课程，鼓励新就业群体的孩子报名，帮助解决“看护”难题。

二、凝聚“新力量”鼓励新就业群体参与基层治理

6.组建一支新就业群体安全宣传志愿服务队

从网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机、网络主播等群体中招募热心公益、积极实现自我价值的人员，组建一支新就业群体安全宣传志愿服务队，协助街道、社区做好安全生产、平安建设等宣传工作。

7.完善一套新就业群体志愿服务“积分兑换”机制

区委社工部鼓励社区分类组建网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机、网络主播志愿服务队伍，以社区为单元，引导新就业群体融入社区治理，开展新就业群体志愿者“参加治理攒积分、积分兑换享好礼”活动。例如，辖区东关街道通巷社区在积分兑换项目里增设“爱心跑腿”服务项目，调动协助社区帮助老年人等特殊群体上门送菜、生活用品等；动员参与小区安全巡视，及时报送安全隐患等，充当小区信息收集员、社会治安巡查员、法律政策宣传员，引导他们积极参与社会治理和治安防控等工作，为构建共治共享的社会治理格局贡献新就业劳动者的力量。

8.创建一批骑手友好社区、社区友好骑手

在街道牵头之下，社区通过与物业、平台、配送站点、商户多方常态化的沟通，推动完善门牌标识、划定骑手专属停车位、提供免费热水物资等便利措施，缓解末端配送难题，旨在通过平台、社区、物业、商户共建共治，实现居民生活便利、骑手体验优化、社区秩序良好、社会更加和谐的多方共赢。伴随一批骑手友好社区、友好商户的落地，妥善解决了骑手配送中的实际困难，同时鼓励骑手积极参与友好社区的公益活动，为居民提供优质便捷服务，营造共建共治共享良好社区环境。

9.提升一批新就业群体工作技能

瀍河区人社局持续推进瀍河区技能培训中心与企业、行业协会对接机制，开展新就业群体系列技能培训行动，结合新就业群体工作性质，以及洛阳文旅产业发展需求等，开设特色课程、优化课程设置、提供灵活学习方式、开展职业规划指导，提升新就业群体技能水平。

10.圆梦一批新就业群体“微心愿”

推出新就业群体“微心愿”街头采访栏目，收集网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体“微心愿”，分类建立清单，联系组织相关部门、社会组织、企业或志愿服务团体，开展爱心认领，为新就业群体圆梦，并进行跟踪报道，在微视频平台同步推送。辖区华林街道收集梳理辖区顺丰速运瀍河回族区夹马营路营业部“快递小哥”微心愿，积极对接瀍河区总工会先后出资近3万余元，购置电饭锅、茶吧机、冰箱、微波炉、洗衣机等家用电器，添置书架、报纸架、折叠桌等物品，对站点形象进行优化升级，打造新就业群体“温馨小家”，赢得新就业群体点赞。

来源：区委社会工作部

美丽新瀍河

统筹 | 禹  斌

审核 | 王少峰

编辑 | 冀  瑜

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