据新浪热搜（每日经济新闻）消息。近日，一女子在社交平台发布视频称，自己9月8日在胖东来买的月饼出现发霉问题，吃了导致拉肚子，胖东来却不负责。9月13日，胖东来禹州店官方账号在评论区回复称，未发现有质量问题，不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。胖东来表示：9月10日收到您的反馈后，部门主管立即安排人员带您到医院就医，并对您提供的商品进行查看落实，未发现商品有发霉现象，同时对卖场同批次商品进行试吃抽查，均未发现商品有质量问题。由于商品不存在质量问题，不能满足您两千元的赔偿诉求，基于给您带来不好的体验，我们为您承担医药费并为您准备礼品一份表达歉意，未能达到您的诉求，我们也会全力配合您通过法律途径维护您的合法权益。

如果月饼系发霉月饼，则该女子有权胖东来依照《食品安全法》进行赔付。《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

如果月饼不是发霉月饼，属于质量合格的产品，则胖东来有权拒绝该女子的所有赔偿诉求（包括医疗费等）。

双方争议的焦点是月饼是否发霉。如果双方经过协商，无法达成一直意见。则该女子只能通过民事诉讼的途径解决此问题。《民事诉讼法》第六十七条第一款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。也就是说，该女子负有举证的法律义务，该女子需要证明在胖东来购买的月饼系发霉月饼，如果单单依据本人陈述，法院则无法采信。如果经过司法鉴定所或者国家市场监督行政部门的鉴定，则鉴定结果法院可以采信。如果该女子无法举证，则应当承担举证不能的法律后果，即败诉的法律后果。