优化营商环境

“咱工改专窗服务太热情、太贴心了，审批速度实在太快了，从受理到取证只用了2个小时！”刚刚拿到建筑工程施工许可证电子证照的济源市城投建设工程有限公司工作人员王先生这样说。

为深入了解工程建设项目审批存在的不足，提升服务质效，8月20日下午，示范区住建局党组书记、局长王剑波一行来到“工改窗口”，跟随群众亲身感受项目审批过程，体验“一次办完”成效。

在“工改窗口”，王剑波遇到了前来办理业务的济源市城投建设工程有限公司工作人员王先生。王先生带着一沓厚厚的资料，窗口工作人员热情接待了他，耐心询问其办理的项目类型和相关需求，并仔细核对了资料。从登录页面、上传资料、填写数据，每一个环节的办理流程都清晰明了地展示在窗口的电子屏幕上。工作人员熟练地操作着系统，为王先生录入信息、解答疑问，整个过程高效而有序。

随后，王剑波一行跟随王先生冒雨来到了济源东区地下停车场项目。王先生介绍说，由于审批流程的优化和加快，尤其是可以分阶段办理施工许可证，项目得以提前3个月动工，大大节约了时间成本。王剑波还与企业相关人员深入交谈，仔细询问工程建设中遇到的实际问题，并积极协调解决。

针对做好下一步行政审批工作，王剑波要求在为企业办理相关证件时，办事流程必须一次性告知，进一步优化审批流程、压缩审批时限、减少审批环节，坚决避免企业重复提交资料，切实减少企业负担，提高工作效率，将企业满意度作为衡量行政审批服务工作的“金标尺”。他要求全局上下要强化协同配合，打造最优服务，勇争一流，主动靠前服务，及时帮助企业纾困解难，以实际行动助推项目建设。

供稿：行政审批科

济源产城融合示范区

住房和城乡建设局

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