为系统集成不动产登记服务企业政策举措，更好地满足各类企业不动产登记需求，解决企业不动产登记“急难愁盼”问题，2025年2月，济源市不动产登记中心成立“企业服务工作室”，着力打造一流的不动产登记营商环境，构建对企服务新生态。

一是创新服务举措，实施“保姆式”服务。抽调业务精、能力强、作风好的三名工作人员组建“企业服务工作室”，为企业提供对接协调、业务指导、咨询答疑、帮办代办、进度督办和信息反馈等服务。针对特殊问题，结合企业实际，制定“一对一”解决方案，提供“定制套餐服务”。

二是业务集成高效，让企业办得称心。挖掘便企利企登记服务潜能，以“细心、诚心、暖心、舒心、省心”的“五心”服务方式，提供“专区、专人、专办”的“三专”精准服务。围绕企业拿地、建设、竣工、融资及注销的全生命周期，进一步减材料、优流程、提效能、缩时限，通过全程“帮办代办”、信息共享等方式，为企业提供“交地即交证”“竣工即交证”“抵押即交证”等主题式、一站式不动产登记服务，实现不动产登记“进一门，办全事”。 

三是以问题为导向，化解企业历史遗留问题。以企业需求为导向，与示范区不动产“登记难”清理化解专班紧密配合，广泛听取企业诉求和意见，深入分析问题成因，制定化解思路，联合住建、税务、发改、财政等部门，同步推进相关手续的补正核验，缩短办理周期，提供“一企一策”的个性化登记服务。

“企业服务工作室”成立以来，通过制度创新、流程再造和数字赋能，为企业提供政策咨询32次，组织实施“竣工即交证”5次，提供“帮办代办”服务15次，协调解决5家企业历史遗留问题，企业满意度100%。

供稿：行政审批服务科

不动产登记中心

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