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K168次列车:李二伟服务醉酒呕吐旅客不嫌脏和臭
和谐世纪
2024-10-04 15:53:38


        K168次列车上上演暖心一幕。

       10月2日正是国庆长假的出行高峰,郑州客运段宁波二队洛宁四组全体乘务员担当K168次驰骋在江淮大地,铁龙上充满了欢歌笑语。16号乘务员李二伟是一名老乘务了,他中等个头工作责任心强,昨天洛阳始发放行他就看到一名醉酒旅客小孔,上车时就浑身酒气,这引起了二伟的重点关注。忙完开车


后作业小李就赶到他铺位做好服务提醒。 南阳站前李二伟忙着搞夜间作业,发现小孔醉酒呕吐不止,呕吐物喷溅到铺位上,恶臭扑鼻,周围旅客都难忍恶臭远远地躲闪到一边。二伟顾不上脏和恶臭的异味,赶紧过去清理地板上呕吐物,及时开窗通风换气,然后又手脚麻利地给对面床铺更换新的卧具。 列车桐柏到站前,小孔旅客的酒劲又泛上

来。李二伟忙完交班作业又赶过来做好卫生清理,看到小孔吐完酒后酣睡起来,他才跟对班做好重点交接下班休息。第二天芜湖站接班时候,边座乘客过来告知二伟那名旅客又吐酒了。小李就又赶过来处理,地板上的呕吐物少多了,显然小孔的情况好多了。二伟快速用清扫工具把他床铺周围清扫干净,为了保障周围环境质量,细心的小李还用84消毒液清理地面,周围旅客看着忙前忙后的乘务员都赞不绝口。临近宁波终到时候,小孔已经

重新焕发精神了,听旁边乘客说起来他昨晚的嗅事和乘务员对他无微不至的关照,他很不好意思:“我酒后失态,影响卧铺旁边的乘客休息,也给乘务员添乱了”,“没关系,以后少喝点酒,特别是出门在外平安和顺畅,不是咱们共同的期盼吗!” 。(刘富强)

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