顶端新闻记者 任明志 通讯员 徐少铎

6月12日，周口市民苑先生向小桥不动产便民点工作人员送上感谢信。此前他咨询业务时提到家中老人行动不便，无法到大厅办理业务。周口市不动产登记中心得知情况后，依托“适老化全程护航”机制，安排工作人员下班时间上门服务，从材料准备到业务办理全程跟进，帮老人顺利办完业务。苑先生感动地说：“本以为要折腾好几趟，没想到你们直接上门解决了。”该机制以“银发直通车”为服务核心，通过培训组建专班，为老人开绿色通道，提供全程陪同引导、优先办理和上门面签等服务，让老年人办事更方便。

6月17日，周口市恒大翡翠华庭项目部将一面印有“高效规范办实事，真诚贴心为人民”的锦旗送到不动产登记中心临港开发区便民服务网点。该项目负责人感慨，办理业务期间，工作人员始终以“微笑迎人、耐心待人、真诚待人”的态度，面对企业咨询有问必答、面对材料疑问细致指导、面对流程衔接主动协调，用全程周到的服务让办事过程充满温度。锦旗上的烫金文字，不仅是对工作人员“始终把企业需求放在心上”服务态度的肯定，更彰显了登记中心“以态度暖人心、以服务树口碑”的政务担当。

下一步，周口市不动产登记中心将以便民服务点为抓手，持续拓展服务半径。通过在各便民点设立“绿色通道”、推广“延时服务”，为特殊群体提供上门办理；同时，依托便民点搭建政企沟通桥梁，为企业提供“一对一”精准服务。真正让群众和企业在家门口的便民点，就能体验到“就近能办、就近好办、就近快办”的高效服务，让不动产登记的便利与温度触手可及。