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“我媳妇儿怀孕近38周，不慎滑倒摔跤，担心宝宝危险，情况紧急！请求协调产科医生和急诊科医生！”10月5日凌晨1点10分，温县人民医院一键平台6179999便民服务热线接到王先生的求救电话。

该院一键平台的值班人员闻令而动，一边紧急联系救护车迅速出车，赶往王先生（化名）的家——温泉街道张王庄村；一边通知产科值班医生做好急救产妇的准备。

该院急诊科立即开通重症孕产妇急救“绿色通道”。产妇到达医院后，早早等候在此的产科医生立即对其进行腹部触诊，检查宫缩强度和频率；并进行彩超检查，以确定胎儿的心跳和位置；急诊科医生则迅速检查产妇的生命体征，包括血压、心率和呼吸，确保没有其他并发症。经彩超和胎心监护检查显示，产妇和胎儿均无恙，遂归家待产。

两天后，王先生再次拨通了该院一键平台便民服务热线，然而这次他是给医院报喜的：其妻子已于日前顺利分娩。

据了解，温县人民医院的一键平台整合了便民呼叫服务、预约挂号诊疗、院后随访、满意度调查、会诊诊疗、后勤调度、决策支持等七大系统功能，是该院持续提升患者就医体验的又一创新，极大缩短了患者就医等待时间，优化了就诊流程。

温县融媒体中心记者 王孟杰

通讯员 任怀江 郑雅文 报道

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