今年618,已经打了一个月了。
近年来,受消费理性回归、大促常态化等多方面因素影响,618大促的增长逐渐放缓。
去年618甚至前所未有地出现了第一次负增长,综合电商平台、直播平台累计销售额7428亿元,同比下降近7%。
在这一背景下,今年的618大促尤为关键。各个平台取得的战绩究竟如何?为了打赢这场仗,各大平台又做出了怎样的调整和应对?
目前,618大促第一阶段已经接近尾声,第二阶段紧随其后,拉开帷幕。而相较往年,我们看到618大促明显在多个方面发生了变化,释放出重要而隐秘的信号。
史上最长618,平台不再“错峰抢跑”
是的,今年的618,又双叒变长了。
从5 月13 日到 6 月 20 日,各大主流电商平台首次启动39 天的超长战线。
同时,比起往年的“错峰抢跑”,今年618的活动周期出现“统一化”趋势,多个主流电商平台的预售、现货、结束期最终都呈现出惊人的一致。
这不仅避开了往年 “错峰启动” 的内耗,也在客观上便利了消费者的购买和一些多平台商家的备战。
当然,平台内部的促销节奏自有其章法。
淘宝天猫这边,第一波抢先购于5月13日晚8点开启预售,尾款支付及现货抢购时间为5月16日晚8点至5月26日晚12点,第二波现货开卖则定于5月28日。
京东则在5月13日晚8点就开启了“心动购物季”预热,5月31日正式开启618,分为开门红、专场期、高潮期、返场期四个阶段。
图源:京东黑板报
抖音电商选择在5月13日0点开启,持续至6月18日24点,分为抢跑期、蓄力期、爆发期。
客观来说,618在大促市场和节奏方面的变化,其实有利有弊。
一方面,长周期给了商家更充裕的备货时间,也延长了消费者享受“优惠期”的时间。周期拉长之后,平台也有了更多能在618大促获得更好战绩的机会。
但另一方面,长周期再加上各种促销阶段的搭配,难免导致低价的分散。对那些铆足了劲想要拿下“最低价”的消费者来说,一定程度上提高了他们的决策成本。
社交平台上,不少消费者反馈,“618为什么这么长,根本搞不懂到底哪波最便宜”“怎么预售比现货还贵”“好不容易用券买完,结果平台限时立减又降了10块钱”……
而如果主动搜索“今年618什么时候最便宜”,出来的答案也往往五花八门。消费者想要找到“最低价”,似乎更难了。
再加上如今电商促销的常态化,部分消费者干脆选择“躺平”,对大促的态度日渐冷淡。
规则简化,电商平台不再卷最低价
在促销规则与策略方面,今年618呈现出规则明显简化、低价优势弱化的特点。
毕竟,近年来消费者已经对复杂的促销规则表现出了明显的抵触心理,这促使平台进一步简化玩法,以更加直观的价格优惠和简单的规则玩法,吸引用户消费。
如淘天取消跨店满减,推行 “官方立减”,京东在原有促销优惠上,整合了国家补贴与京东外卖百亿补贴;抖音则延续“立减折扣”和“一件直降”的核心玩法……显然各大平台都力求让消费者一目了然看到优惠。
平心而论,今年618,各大平台确实拿出了诚意,再加上国补的东风,消费者大多能够享受到高性价比的产品。
但值得注意的是,比起拿最低价作为卖点,平台们变得更加注重商品品质、用户体验和商家的可持续经营。就连一向以低价优势著称的拼多多,也对价格要求做出了调整,不再追求“全网最低价”,而是玩起了“同款同价”。
同时,各大主流电商平台也在努力优化营商环境,对“仅退款”等进行松绑优化,这极大地减轻了商家的负担。
显然,各大电商平台已经意识到,过去几年盛行的“低价内卷”难以为继。单纯的价格战只会导致商家合理利润的压缩,从而导致商品质量和服务体验难以保障,最终影响消费者体验。
因此,从去年开始,电商平台纷纷开始“纠偏”。从“卷低价”到“卷服务”,在提升用户体验和简化购物流程的同时,也是对商家进行的一次洗牌和筛选,从而优化平台资源配置,真正实现“扶优去劣”。
当然,金无足赤,在花团锦簇之下,也有隐忧。例如规则改变之后,凑单的消费者变少了,对于大品牌来说是好事,某些小商品商家却反馈其因此销量下滑。
不过,也不是所有的中小商家都对这个策略有异议。在一些中小商家看来,往年跨店满减带来的凑单虽然能够提升自己的销售额,但是也会带来更高的退货率。而今年“官方直降”或者“补贴叠加”的玩法,反而让自己的利润率表现更好了。
只能说,如何平衡低价心智与用户体验,在优惠消费者的基础上,保障商家合理的利润空间,这是所有电商平台必须面对的长久课题。
之后平台们对此还会做出什么样的调整,我们持续观察。
新玩家入局,老玩家抱团,竞争格局更复杂了
6月初,各大电商平台的第一阶段战报已经陆续出炉。
5月16日晚8点,天猫618开售首小时,就有43个品牌成交破亿,同比增长超50%,13000个品牌成交翻倍。其中,服饰类目增长尤为强劲,成交额在全平台的占比高达50.4%。
图源:天猫官方
而在同为淘天优势类目的美妆赛道上,抖音紧追不放。在618第一周期内(5月13日至5月26日),抖音平台美妆类目增长7.9%,并以30.9%的成交份额跻身行业第二,仅次于淘天平台的45.1%。
图源:抖音官方
京东这边,“买3C上京东”的用户心智持续释放。5月30日晚8点,京东618大促火爆开场,首小时,家电家居、3C数码等带电品类成交额同比飙升超380%,Apple、小米、美的、华为、海尔等品牌成交额迅速破亿元,超500个家电家居品牌成交额同比增长超10倍,中国十大智能家电家居品牌成交额同比增长超5倍。
图源:京东官方
总的来说,虽然竞争激烈,但各大电商巨头并没有在自己的优势类目上失手。
值得一提的是,今年的618,还迎来了即时零售的玩家。5月28日,美团闪购618大促正式拉开帷幕,首日便拿下开门红。
官方战报显示,自5月28日活动开启以来的24小时内,平台整体成交额相比去年同期增长两倍,酒类、3C家电、奶粉等热门品类快速增长,尤其酒类取得了爆发式的增长,首日成交额相比去年同期涨超18倍。
图源:美团闪购
与此同时,淘宝闪购和京东外卖也火力全开。
从5月24日起,用户只要在淘宝闪购下单,就会随机收到惊喜红包,淘宝秒杀频道限时可用。据了解,该活动将覆盖天猫618全周期。同时,淘宝闪购接连推出奶茶免单活动,致力于刺激用户下单。
图源:淘宝闪购
今年以来风头大盛的京东外卖也不甘示弱。前段时间,京东外卖宣布加入618,百亿补贴加码,最高立减61.8元。618惊喜开放日上,京东还直接宣布将每个月18日定为“京东超级外卖日”,人人可抢1.68元的大牌咖啡奶茶。
图源:京东
美团等即时零售玩家的入局,不仅让消费者得以享受现货半小时送达,也给电商行业的竞争态势带来了巨大的影响。
而在新玩家入局的同时,老牌玩家们也在积极挖掘新的增长空间,拉来更多的盟友和强援。
过去平台之间的“二选一”“屏蔽外链” 等对抗性竞争逐渐减少,取而代之的是“互联互通”下的竞合模式。
阿里、腾讯、京东等巨头加速拆墙,淘天、京东等与小红书、B 站等内容平台合作,实现流量互通。其中,“红猫计划”和“红京计划”的签订,进一步深化了这种合作。
此外,京东还与胖东来合作打造供应链产业基地,探索线下与线上的协同。
淘宝则与顺丰联手,在618期间推出“极速上门”服务,实现极速发货和次日送达。
图源:微博
总的来说,近年来,电商行业增长放缓,红利正在逐渐消退。存量时代到来,竞争难免更加激烈。
在这一背景下,头部平台倾向于通过整合资源、加强生态协同,构建更强大的竞争壁垒;中小平台则往往通过差异化定位,在细分市场中找到生存空间。
与此同时,AI浪潮也在席卷行业。AI、大数据、物联网等技术的广泛应用,正在提升电商行业的运营效率和用户体验。
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