【幸福瀍河】服务有温度小事暖民心—

爱心伞撑起便民天

为应对近期多雨天气，近日，北窑街道下窑社区在社区服务大厅增设“爱心便利点”，免费配备雨伞，为居民及过往群众提供爱心雨伞，确保居民突降大雨时能安心归家。

自“爱心便利点”设立以来，受到了社区居民和过往群众的肯定和点赞。居民于先生表示：“这样的便民服务非常贴心实用，现在出门再也不用担心突然下雨了，因为这里有爱心雨伞可以取用。”

下一步，下窑社区将不断探索创新服务模式和服务内容，为居民提供更加便捷、高效、贴心的服务体验。

免费拍摄证件照为老人定格最美微笑

8月20日，塔东社区党委联合党员志愿者马师傅为辖区65岁以上老人免费拍照，并打印证件照。

早上9点，老人们来到塔东社区党委，在志愿者的引导下进行拍照。在等待过程中，志愿者细心为老人们整理着装和发型，拍摄完成后，工作人员快速调整版式大小，并洗印出照片。志愿者周到的服务让大叔大妈们很高兴，纷纷夸奖志愿者。刘大妈笑着说道：“免费拍照活动真好，这么快就拿到了5张照片，还给我留了数码底片，以后去办证就更方便了。”

此次活动共为辖区120余名老年人进行拍照，让他们感受到了社区大家庭的温暖，也进一步营造出敬老爱老的良好社会氛围。

邻里矛盾我来调和谐社区共建设

近日，塔湾街道恒东社区网格员在日常走访中发现，辖区居民张师傅和李师傅两家发生矛盾。经了解，得知楼上厨房漏水导致楼下墙体严重受损，给楼下居民生活上带来不便。两家协商解决未达成共识，并且因施工问题导致误会加深，矛盾升级，邻里关系日益紧张。

为化解矛盾，改善邻里关系，网格员多次到两位居民家里或邀请至社区进行调解，同时，联合社区资源进行协调，找到矛盾纠纷症结，对二人晓之以情，动之以理，耐心劝解，经过社区工作人员耐心细致的疏导，双方的矛盾最终得以化解。最终，在工作人员的见证下，双方握手言和，签下了调解协议书。

本次矛盾化解，不仅解决了居民的实际问题，也促进了社区邻里和谐。下一步，恒东社区将继续从多层面、多角度为居民营造温馨、和谐的社区环境。

暖心探访温情守护

为更好地了解辖区内低保户的生活状况，关爱弱势群体，传递社区温暖，点亮“幸福和谐星”。8月21日下午，杨文街道杨文社区积极行动，走进低保户吴峰家中，为困难家庭送去真切关怀与温暖。

社区工作人员和邻里中心爱心理发店志愿者来到常年独居身患疾病的低保户吴峰家中。吴峰由于行动不便无法下楼，志愿者便带着理发工具上门为他理发、刮胡子、剪指甲。随着剪刀的舞动，吴峰原本凌乱的头发变得整齐利落。随后社区工作人员把吴峰家中堆积的垃圾进行清理，鼓励吴峰保持积极乐观的心态，勇敢面对生活中的困难，并告诉他社区会一直关注他的需求，尽力为他们提供帮助和支持。

此次走访活动不仅让低保户们感受到了社区的关怀和温暖，也增强了社区的凝聚力和向心力。下一步，杨文社区将继续把关心关爱弱势群体作为重要的日常工作，积极为辖区内的困难家庭提供力所能及的帮助和支持，共同营造一个和谐、温馨、有爱的社区环境。

清理隐患保证安全

8月20日，龙泉社区工作人员在日常排查工作中发现在陇海街四类住宅院内的树枝有掉落的隐患，影响居民正常出行且有安全隐患，龙泉社区第一时间联合小区物业对现场树枝杂物进行清理。

当天，天气炎热、高温难耐，在清理过程中，居民朋友也主动加入其中，大家个个干劲十足，一会儿功夫现场就被清理的干净整洁，小区居民连连称赞。