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好房子时代,物业服务如何成为房企竞争的新引擎?
地产观察
2025-06-10 11:49:40

在国家大力推进“好房子”建设和“高品质住宅”发展的战略背景下,房地产行业正从规模竞争转向产品与服务的高质量竞争。

当前,房企纷纷聚焦产品力提升,但仅靠“硬件”优势难以形成可持续竞争力——物业服务作为软实力的核心,已成为决定产品价值长期兑现的关键。

今天的中国,已进入“好人应该赚钱、应该发展更好”的时代。好房子必须是“硬件”品质与“软件”服务的结合,而好的口碑必然源于好的交付和好的服务。

没有卓越的物业服务支撑,再好的产品也如同无根之木,无法真正提升业主的生活品质与资产价值。

对于服务,请大家务必重视。好的品质或许可以靠砸钱复制,但好的服务需要时间沉淀,需要文化、标准和体系。正如昨天直播中一位物业老总所说:“材料有价,用心无价。”

更值得关注的是,服务力正在重构房地产行业的竞争逻辑。

优秀的物业服务不仅能增强客户粘性、提升品牌溢价,更能通过口碑效应直接赋能营销转化,成为驱动企业高质量发展的新引擎。

这要求行业将物业服务从传统的后勤保障角色,升级为房地产开发全价值链的战略性组成部分。

行业痛点:    为什么物业服务总是难以突破?

收缴率低怎么办? 有的地产已补贴物业公司,业主仍不信任如何解决?

标准难提升? 待遇在本地有竞争力,但工作标准依旧滞后。

多种经营如何开展? 如何通过增值服务创造新收益?

高端住宅物业如何提供个性化服务? 如何让业主真正满意?

企业最佳的创新路径,不是无中生有,而是系统对标,成为更好的自己。但目前市场上关于物业的优质分享太少,“卖榜”现象泛滥,行业亟需真实、可落地的经验交流。

为什么这次活动值得参与?

我们组织这次线下活动,旨在为愿意提升服务力的房企提供对标的对象和实操的解决方案。

1. 走进胖东来:感受“真诚、透明、爱”的服务力量

活动主场设在胖东来总部所在地许昌。除了深度体验其服务细节,还将探讨:

胖东来如何用透明经营赢得信任?

最基础的卫生标准如何做到极致?(如针对沥青、石材、瓷砖等不同地面的清洁规范)

为何连垃圾的清理都能成为行业标杆?

特邀嘉宾:管理顾问田校锋(早年入职胖东来,跨行业资深管理者)

主题:《胖东来现象对房地产/物业行业的启示》

2. 行业标杆案例分享:破解物业服务的核心难题

我们邀请了多家优秀企业的负责人,分享他们的实践成果:

永威物业:如何在“质价比”导向下实现可持续发展?

分享人:运管中心总经理张华伟

《坚持“质价比”导向,以高品质推动可持续发展》

金沙地产:好房企如何通过服务造就好生活?

分享人:金沙地产高管(首次公开分享服务体系)

《六边形金沙:好房企造好生活》

冶都生活服务:从物业到民生,如何实现全周期服务经营?

分享人:总经理王惠丹

《冶都物业全周期服务经营理念》

美盛物业:如何通过架空层、业主食堂等空间运营提升满意度?

分享人:集团助理总裁、物业总经理刘丹

《服务力即竞争力:客户满意导向的物业管理体系构建》

宸嘉物业:高端物业(如成都嘉佰道,物业费12元/㎡)的个性化服务探索

分享人:成都宸嘉总经理沈进进

《高端物业的个性化服务探索之路》

美居新生活服务集团:物业如何走向“信义与善治”?

分享人:董事长周胜利(永威物业前总经理)

《让社区服务走向信义和善治》

行业的进步和社会的美好,需要我们一起努力!

PS:“2025房地产领航者思想会之服务力专场”已经开启报名,微信dcgcas(18624921628),早鸟价即将截止。

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