6月10日，河南新飞制冷器具有限公司负责人马先生来到新乡市市场监督管理局高新区分局窗口，申请办理三台老旧锅炉的报废手续。由于设备使用年限较长，资料不齐全，马先生对于申请报废的流程也不清楚。窗口工作人员了解情况后，立即启动帮办服务：协助企业整理设备历史检验报告、使用登记证等材料，并通过“河南政务服务网”代为提交申请。针对缺失的技术档案，工作人员协助马先生查询设备历史信息，仅用1个工作日便完成全部流程。

“这几台锅炉闲置好多年，一直担心申请报废的手续麻烦。没想到咱这工作人员主动帮忙整理材料，这么快就办完了！”办理完结后马先生对工作人员的高效服务表示高度认可。

此次服务是市场监管部门深化“放管服”改革的缩影。通过主动靠前服务，既为企业办理特种设备提供方便，又减轻了企业负担。下一步，窗口将扩大帮办范围，探索“线上预审+远程指导”模式，持续优化营商环境。

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监制：侯世鑫

来源：区市场监管分局

编辑整理：韩晓燕

审核：闫  锋  王  绣