大河报·豫视频记者 田育臣 通讯员 李玉溪

为确保辖区居民养老资格待遇认证工作不漏认、不错认，近日，郑州市上街区济源路街道办事处三湾街社区开展“养老认证入家门，贴心服务解民忧”活动，真正把群众的“烦心事”变成“暖心事”，把服务窗口延伸到群众家中去。

家住三湾街五号楼301刘叔叔身体不好，卧病在床，每年的养老保险认证成了老人的忧心事。得知这一情况后，社区工作人员及时上门为刘叔叔在手机上进行退休资格认证年审，在与老人“面对面、心贴心”的交流中，详细询问老人的生活状况和病情，叮嘱老人有困难要及时向社区反映。

据了解，三湾街社区因老年人居多，很多人都不会使用智能手机，还有空巢老人、行动不便的特殊群体。对此，社区工作人员采取上门服务的方式，主动解决问题，提供暖心服务。同时，社保年审成为他们的一件“忧心事”，为扎实推进养老资格认证工作的顺利开展，确保老人能按时年审，将惠民政策落到实处。

三湾街社区负责人表示，将继续结合辖区实际情况，把便民服务窗口延伸到居民家门口，实现居民办事服务便利化。