今年以来，内乡县把人大代表建议、政协委员提案办理工作作为倾听民声、汇聚民智、改进工作的重要途径，切实转变工作理念，及时回应群众关切、持续跟踪问效，确保办理过程、答复内容和结果让代表委员满意，高质量推动办理工作提质增效。

   截至目前，内乡县承办的市级人大建议、政协提案全部办理完毕，满意率100%；县级人大建议、政协提案355件，已完成95%，沟通率、满意率100%，实现了质效提升。

强化目标管理。内乡县把建议、提案办理工作列入年度重点工作，印发交办“通知”，对办理工作提出明确要求，形成主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办的三级责任制，全过程跟踪问效，及时掌握各承办单位办理情况、工作动态和工作成效，确保建议、提案高质量办理。

分类督查督办。针对一般建议和提案，内乡县采取工作提醒、实地调研座谈等形式，抓好跟踪落实；针对重点建议、提案，采取上门督办、联合督办等形式，严把质量关口；针对个别办理进度缓慢的承办单位，实行专门督办，摸清问题症结，加快办理进度；针对代表委员反映急切、办理难度较大的建议提案，采取督帮结合等形式，联合代表委员、承办单位及具体落实部门，共商解决办法。

加强沟通联办。该县根据建议、提案内容，明确专班、专人与代表、委员保持密切沟通，深入全面了解建议、提案提出的背景，认真分析研判，切实做到100%沟通、100%见面。同时，积极对接相关部门，主动向主要领导报告办理情况，督促牵头承办和协办单位之间加强协调配合，切实提高建议、提案办理答复的全面性、精准性，促进建议及提案办理成果的转化落实。

明确时限快办。他们主动作为，确保办理的时间节点和落实效果。积极督促牵头承办和协办单位把解决问题、取得实效、保证质量、限时办结作为基本要求贯穿始终，定期通报办理进度，如实反馈落实举措。对于凡是有条件办理的，督促责任单位立即办、抓紧办；对有一定难度的，积极想办法强协调，创造条件办；对受客观条件限制、短期无法办到的，实事求是向代表、委员解释清楚，征得理解和支持，确保建议、提案按时圆满完成答复和办结。

内乡县效能服务中心主任朱忠义表示，下一步将认真总结经验，不断探索办理工作的新思路、新方法，将办理建议、提案与推进业务工作相结合，在“实”字上狠下功夫，力求让提案从“纸上愿望”变成现实成果，助推县域经济社会高质量发展！

                （周君晓 刘琦超 封伏定）