近年来，西工区始终把老旧小区改造提升作为城市提质的重中之重，围绕群众所盼、发展所需，聚焦“改什么、怎么改、怎么管”三个关键，以整街连片改造、电梯连片加装、物业管理提升为重点，拆除违建和围墙，打通物理阻隔，完善公共服务供给，创新实现“小院子变大院子”“小院子变大社区”。

坚持整街连片、一体改造。把全区580个老旧小区划分为30个片区，以片区为单位分批分步实施改造提升，将小区与街区、道路、景观等一体统筹，将周边教育、医疗、商超、体育公园、邻里中心、养老设施等服务功能整体聚合，推动一体规划、同步改造。

坚持问需于民、精准发力。通过发放征求意见表，以及召开居民议事会、“板凳会”“邻里会”等方式，广泛征求居民意见，强化政策解释和宣传，做到群众需要怎么改就怎么改、群众期盼改什么就改什么，充分调动居民参与的积极性主动性。

坚持资源整合、拓展服务。充分利用拆墙并院释放出来的公共空间，合理配置停车场、充电桩、快递柜等居民急需的设施，不断丰富社区食堂、休闲健身、托育养老等公共服务设施，补齐老旧小区文化、体育、养老、医疗、教育等公共服务短板。近年，西工区累计新增体育公园30个、邻里中心60个、充电桩5000余个、停车位8000余个、养老用房面积2.5万平方米。

坚持建管并重、共治共享。多措并举推动物业管理全覆盖，创新“以大带小、以强带弱”“连片统管”等物业管理模式；成立区级国有物业公司，试点探索公益性服务与市场化运作新模式。创新居民自治路径，依托邻里中心组建“三自”组织1500多个，实现群众自我教育、自我服务、自我管理。

截至目前，西工区已完成579个老旧小区改造，惠及群众近32万人，剩余1个正在收尾，9月底前将全部清零，群众幸福感和满意度持续提升。(洛报融媒·洛阳网记者 孙小蕊)