大河报·豫视频记者 吕高见 通讯员 胡丽红

为切实做好2025年度城乡居民基本医疗保险收缴工作，保障群众不因病致贫、因病返贫，郑州市马寨镇便民服务中心的工作人员扎实开展城乡居民基本医疗保险收缴工作，把惠民政策送入千家万户。

首先，工作人员精准匹配各类群体的医保需求，送好政策和服务上门，帮助参保人员熟政策、懂政策。其次，针对智能手机使用不熟练的老年群众、残疾人等特殊群体，工作人员现场演示了线上办理参保缴费、异地就医备案流程，并把难懂的政策融入日常生活情景，用群众爱听爱看、易学易懂的语言，使医保宣传“沾泥土”“贴地气”，让群众办理更便捷。

下一步，马寨镇便民服务区中心会将养老保险验证、医保缴费、高龄津贴认证等与民生密切相关的便民服务延伸至“家门口”办理。针对残疾人、老年人以及有困难的群众上门开展“保姆式”帮代办，让群众“零跑路”办成事，拉进和群众的距离，提高群众的满意度，真正当好群众的“贴心人”。