郑州市交通运输局始终坚持以民为本，全力推进民生实事办理，为人民群众提供便捷优质服务，将“推动交通运输行政审批事项‘最多跑一次’”申报为市级民生实事。通过考试系统升级、考场环境改造、监控全面覆盖、畅通审批手续等一系列工作推进，从10月份起，出租汽车行业资格考试实现即考即发证，日均为300名考生提供服务，获得考生大力好评，助力出租汽车行业健康有序发展。

政府高度重视 发展保障从民生出发

2002年起，郑州市启动出租汽车行业资格考试工作，2018年，郑州市城市公共交通事业发展中心建设了现代化的考试中心。随着城市发展，考试中心面临着新的挑战：考试场地小、设备落后、录入手续繁杂、监控未能全覆盖，远不能满足从业考试需要；证件办理等待时间长，考生领取证照需在两地之间来回奔波。面对这一问题，郑州市交通运输局要求郑州市城市公共交通事业发展中心对考场升级改造，整合优化证照办事流程，增强考试接待能力和简化领证流程，全面提升审批事项便民服务水平。郑州市城市公共交通事业发展中心秉承“我为群众办实事”的中心思想，高质量、高标准推进出租汽车行业从业资格证考试中心升级改造。

五大改造亮点 一切为便民出发

亮点一：扩容候考待考区，更换皮质座椅，为考生打造温馨、舒适的待考区域。

亮点二：增设三块电子屏，传播行业知识，方便考生了解行业最新动态。

亮点三：打造综合服务区，安排专人服务，助力考生缓解紧张情绪。

亮点四：提升考试信息化水平，考生刷脸入场，即考即显成绩，即考即发证照，最高日均服务能力提升至500人。

亮点五：分离考试出入口，架设八眼监控，打造阳光透明、公平公正的考试环境。

考生王先生表示：考场又宽敞又大，而且考试结果在考后就能看到，真是太方便了。

考生李女士说：刷脸录入，电子显示屏又大又清楚，现场还有语音提示，再也不担心错过考试了。

郑州市出租汽车行业从业资格证考试中心负责人陈滨介绍：现在考试等待周期缩短了一半，考试采取循环考试的方式，每天考试的人数增加。考场升级最大的亮点就是即考即发证，考试结束后合格的考生通过小程序即可查询到电子证件，让数据多跑腿，群众少跑腿，真正打通服务群众最后一公里。