——写在"世界灭菌科学日"灵宝市第一人民医院开放日
"菌"无戏言,赢在专业。这一句深刻人心。我是第一次在灵宝市第一人民医院看到的,才知道每年的4月10日,是"世界灭菌科学日"。
在这个特殊的日子里,我们一行人是在医院度过的。我戴着耳麦。听着讲解员如春风细雨一般的话语,一下子溶解了我一直以来对医院的隔膜和排斥的心理,总以为医院虽然是救死扶伤的地方,但是看着那些冰冷的检查和手术器械,我的心里不由得生出恐惧。但是这一次的短暂的接触,彻底改变了我的认知、我的狭隘、我的错觉、我的恐惧……
在一站式服务中心,我知道了现在的医疗报销迅捷,不需要患者家属跑来跑去,在电脑上联网结算,实在方便省时省力。这一点忙的是医院的工作人员,之所以方便快捷,是医院人员的专业高效。
在口腔科,我看见了专门为幼儿开设的牙齿口腔室。让我大开眼界。只见墙壁上都是小动物,可爱的小螃蟹、小兔子,小小的牙科躺椅。讲解人员还说:"做检查的时候,还给孩子们播放动画片,分散小孩子的注意力。"我才看见墙壁上海挂着液晶电视。这样的细节虽小,但是隐藏着医护人员的专业创新。
去年秋天,我因为一个牙齿掉了,来到了口腔科。接待我的是口腔科主任苏涛,她说:"不要害怕,先去做一个片子,电脑传过来,我就看见了。"当我做完,来到苏涛主任跟前,她让我坐在电脑前,她一个一个牙齿分析,讲解最佳治疗方案。对于我掉了的这个牙齿,苏涛主任说:"尽快治疗,不要拖延,给你做一个好的假牙,耐用结实。"经过一次次的严格消毒杀菌,要咬牙齿模具的时候,我很担心,我问苏涛主任:"恶心吗?" 我记得前些年老母亲咬模具的时候,老是说想吐。她笑着说:"现在的好多了,一点都不难受,没有气味,你大胆地试一试。"苏涛主任的一席话,瞬间打破了我的顾虑。我惊叹医生的职业如此神奇,居然能让一个素不相识的病号安下心来。我的心一下子放宽了,没有任何思想负担。看着她娴熟的技术,听着她爽朗的笑声,我的牙齿安好了。她说:"感觉不舒服的话,随时给我打电话,你就来医院。"苏涛主任留下了她的手机号。但是我从来没有打过。因为我的假牙跟真的一样,不怕酸甜冷热,我觉得十分满意。我敬佩苏涛主任的专业精通。
我听护理部的副主任郑晓晴说:"有一次,一位家属在电梯里突然晕倒了,医院的保洁人员看见了,及时实施心脏复苏,那位家属感动不已。我们医院的保安和保洁人员都要学会急救常识,这是进入医院工作的必修课。"
每个科室的讲解人员都会用标准的普通话,讲解科室的工作流程,准确流利,亲切温和。彰显了专业的熟练。
在儿童康复中心,我看到了屋顶露天的儿童康复中心,陪同的医院工作人员介绍说,这是周边最大的露天儿童康复中心,可以呼吸到新鲜空气,孩子们可以在这里听音乐、荡秋千、攀爬、跳绳、跑步等, 自由玩耍。很快就要完善并且投入使用。在儿科的走廊上,我看见一个四五岁的男孩子,在爷爷的带领下,来到了康复训练室,只见一个白大褂医生,轻轻的让孩子坐上荡秋千,轻轻的荡起来了,男孩子看着我,裂开嘴笑了。一缕阳光照射进来,照在孩子稚嫩的小脸上,医生一边唱着儿歌,一边荡秋千,我问:"你们说的音乐疗法,用的是古典音乐还是儿歌?"白大褂说:"儿歌。孩子们爱听,会沉浸其中的。特别是动物儿歌,小白兔、小狗、老虎的等。"可见医护人员专业的领先。
手术室的工作人员说:"在手术开始前,根据手术体位及手术方式的需求,我们会在患者胸前、腋窝、口腔的位置固定体温探头。这个温度会传导在我们的监护仪上,就是这里36.9这个温度,医护人员根据患者体温的变化,适时调整各种保温措施,这个是我们专注严谨的一个手术场景。将各种设备归位并清洁。这是我们的无菌间和一次性好洗台间。也设置有专人管理班班进行核查交接。刚才的所讲的都是我们手术中的手术室的环境。" 听到这里,我感觉到了医护人员的专业有多么的严谨。
在第一人民医院,我看到了每一个医护人员的高精技术、每一个科室的先进设备、每一个温暖人心的瞬间、每一个细心耐心的动作……
太多太多的每一个,都汇聚成了一句话:"专业全在细节里。"
作者:吉项鱼
作者简介:
吉项鱼,河南省灵宝市函谷关人。中国散文学会会员、中国报告文学学会会员、河南省作家协会会员、灵宝市作家协会副主席。著有散文集《家住黄河边》《春雷响万物长》。《灵宝作家》公众号执行总编。