在城市化快速发展的今天，独居老人群体日益庞大，他们面临着生活照料、健康监测等多方面的挑战。9月19日下午，郑州高新区沟赵办事处三级网格长在进行网格日常巡查走访时，收到重点关注对象的求救信息，立即到该独居老人家中查看情况，发现老人面色苍白，呼吸困难，初步判断是疾病复发。三级网格长立即按照急救知识对老人进行初步处置，保持其呼吸畅通，并安抚其情绪。随后，拨打沟赵卫生院急救电话，联系家庭医生上门查看，并将情况反馈至二级网格长，请求紧急支援。

下午16时，三级网格长及时将发现问题上报至办事处一级网格。办事处城运中心立案后，将案件派遣至金兰社区二级网格长。17时社区二级网格迅速响应，联系其他三级网格长前往现场协助，同时通知物业门岗人员提前打开出入口大门，为救护车做好引路，发动群众保障电梯畅通，帮助楼层指引，确保救护人员及时赶到现场。很快，急救人员赶到现场，对老人进行了身体健康监测及紧急救治。17时50分，在确认老人生命体征稳定后，三级网格长继续跟进，并联系到该独居老人在外地工作的子女，告知其母亲的情况。同时，社区还组织志愿者轮流到家中陪护，联系家庭医生定期上门监测老人身体情况，协调社区资源为其提供必要的生活帮助和心理慰藉，确保老人在子女回来前得到妥善照顾。

通过网格员及时发现和有效救助，老人得到了及时医疗救治，成功脱离了生命危险。该事件不仅体现了网格化管理在应急响应方面的速度和效率，也彰显了社区对独居老人群体生命安全的高度重视。在救助过程中，邻居们的理解和支持起到了关键作用，他们积极配合网格员的工作，赢得了宝贵的救助时间，展现了社区邻里间的温情与互助。此次事件进一步增强了社区凝聚力和向心力，促进了邻里之间的守望相助，同时也是对网格化管理机制的一次实战检验。通过总结经验教训，进一步优化了应急预案和处置流程，提高了网格员应对突发事件的能力和水平，也加强了与医疗、物业等各方主体单位的联动协作，为构建更加安全、和谐的社区环境奠定了坚实基础。

办事处将不断探索党建引领网格化治理，兼顾日常巡查、部门联动、宣传引导等，提升网格员的专业素养和服务能力，确保信息畅通、资源共享、力量整合。通过形成工作合力，确保在关键时刻能够拉得出、顶得上、打得赢。(常曾磊)