11月13日一大早，市民祖红军将一面印有“秉公执法 为民解忧”的锦旗送到太康县城市管理局综合执法大队队员手中，感谢他们为市民办了件实事、好事。

“非常感谢执法大队的工作人员为老百姓排忧解难，及时给我们解决了问题。”市民祖红军握着工作人员的手说。

据了解，太康县城市管理局综合执法大队接到城管服务直通热线，城区建设南路一处施工围挡，占压人行道，妨碍群众正常通行。接到反映后，城市管理局市容二中队中队长张超群带领执法队员对其占道围挡进行了拆除。在拆除过程中，积极宣传相关法律法规，耐心与施工方沟通，拆除结束后及时进行了清理和美化，保障了市民的出行安全和城市环境的整洁。

“以前这个路堵住了，人行道一点都不通，经过城市管理局工作人员的努力，把路通开了，大家非常满意。”市民师慧敏说。

目前，太康县城市管理局城管服务直通热线接听来电反映市政、环卫等方面的问题50个，交办完成率达98%，城管服务热线现已成为与市民沟通的桥梁。

“我们深入开展‘爱岗位，做奉献，树形象’专题活动，全面提升服务群众的能力和水平，依托服务直通热线，着力解决群众‘急难愁盼’问题，全力保障人民群众的生产生活需求。”太康县城市管理局综合执法大队市容二中队中队长张超群告诉记者。

全媒体记者 张军

编辑 张二凤