“您好,有什么需要了解的政策吗?”漯河市临颍县新城街道民政所的工作人员主动向前，面带微笑、用亲切的话语问道。

“什么样的条件可以申请最低生活保障?我这种情况可以申请吗？”近日，在电信广场“颍之有理”党的创新理论宣讲大集活动现场一名群众主动咨询。

为进一步提高社会救助高质量发展，临颍县新城街道坚持把“兜住底、暖民心、解难题”作为社会救助工作核心理念，坚持“物质+服务”同步抓，着力打造“3+N+X”社会救助体系，探索出一条“多维精准评估需求、多方整合救助资源、多元激活服务力量”的社会救助新模式，有效满足困难群众多样化、多层次诉求，进一步增强困难群众的幸福感、满意度。

建立“三项”机制，实现“坐等服务”向“主动出击”转变。建立“救助对象主动发现”、“救助政策主动告知”、“救助信息主动申报”三项机制，组织工作人员开展入户核查，定期开展送政策上门服务。并将每月15号确定为社会救助主动申报日，街道工作人员到辖区电信广场设立“咨询台”，现场宣传社会救助政策及申请办理流程，解答群众疑问，对无申报能力人员，由工作人员现场提供帮办代办服务。今年以来，新城街道社会救助工作共开展送政策上门5批次，发放政策明白纸8000余份，临时救助157人，救助金额达36万余元。

链接“各方”力量，实现“单兵作战”向“多方参与”转变。新城街道实行“社区+社工+社会组织+社区爱心企业+社区志愿者”五社联动服务模式，采取困难群众“说需求”，多方力量“共认领”方式，实施个性化帮扶，真正满足困难群体实际需求，不断提升困难群众的获得感、幸福感。截至目前，发动都市爱心团、星火志愿团、爱心粥棚等社会爱心团体、爱心企业和爱心人士，为辖区100多户困难群众捐赠救助物资4万余元。同时，街道民政所社会工作人员通过对辖区内孤儿、无人抚养儿童进行定期寻访、心理疏导，开展个案小组活动等，积极统筹整合资源，通过“微心愿”捐赠、发放“爱心劵”、街道妇联慰问等帮扶活动，为辖区困难儿童送去生活及学习用品。目前，帮助社会救助对象完成“微心愿”23个，形成了“政府有力主导、社会有效动员”的社会救助新格局，社会救助温度持续上升。

开展“多维”服务，实现“物质救助”向“综合救助”转变。围绕就业难、照料难、治病贵等问题，拓展集成就业帮扶、物质帮扶、敲门行动、卫生清理、专业义诊、爱心义剪、送餐助餐、文娱活动等为一体的全方位爱心服务，提升社会救助效能。今年以来，累计组织开展帮扶政策宣讲36场次，文化下乡、健康义诊等活动200多次，惠及群众10000余人，助力82名困难群众实现“家门口”就业。

“下一步，新城街道将持续推进“3+N+X”社会救助体系，推动由单一物质救助向精神、心理、文化、社会等全方位救助服务转变，让辖区内每一位困难群众都能及时得到党和政府的关怀和关爱，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感。”新城街道纪工委书记卜会颍表示。

来源|大河报·豫视频