大河报·豫视频记者 赵阳 通讯员 尚永涛
2024年以来,国网开封市祥符供电公司“内外”结合,多措并举,不断夯实管理基础,全面提升供电能力和优质服务水平,不断提升人员素质、效率效益,促进提质增效见质见效。
一是刀刃向内,降损节支促提质,以工单为导向,驱动高损、低电压台区治理,降损增效,通过工单全过程管控,加快低电压治理,提高电能质量,规范低压业扩报装,杜绝乱收费行为,减少服务投诉,达到用户满意。
二是眼睛向外,开源增收促增效,内外结合,加强营销稽查、反窃查违,切实发挥稽查“内控风险、监督质量、提升效益”的作用,从源头上确保量、价、费正确执行。
三是“阳光业扩”,服务电力营商环境,开展“阳光业扩”,简化报装程序、强化业务全流程监控,积极推广带电作业,不断压缩平均接电时间,精准对接,大力推广电能替代,开展重点用户走访,了解用户需求,开辟“绿色通道”,提供上门服务。
下一步,国网开封市祥符供电公司将进一步巩固深化提质增效长效机制,为加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业,服务地方经济社会发展贡献力量。