自秋棠社区建设以来，始终坚持党建引领，深入践行为人民服务的理念，创新推出“五小工作法”自治共治模式，即“成立小队伍、建立小阵地、解决小问题、织密小网格、完善小窗口”，不断提升基层治理实效，绘就治理新格局。

成立小队伍，服务多元化。秋棠社区属于新建社区，面临房屋新、设施新、居民年轻化“三新”等实际情况，秋棠社区深入调研，联合物业成立夜间巡逻队，联合阅城实验小学成立红领巾志愿服务队，组织居民成立应急响应队等三支队伍，将志愿服务与安全工作覆盖“一老一小一青壮”服务对象。通过开展志愿服务活动12余次和安全培训课堂5余场，助力建设平安美好的幸福秋棠。

建设小阵地，搭建邻里情。秋棠社区通过空间融合共享、资源融合集成、功能融合增能，聚力打造“党群服务+”品牌，不断升级“15分钟便民生活圈”，激活党群服务阵地新效能。以党群服务中心、老年人日间照料中心、妇女儿童服务中心、图书室等为主要活动阵地，设立11个服务项目。其中2024上半年，通过开展《晚秋暖异客》项目活动10余场，拉近了老年人之间的交流;通过开展《伙伴“童”行》项目活动10余场，促进了儿童的健康成长;通过开展《阅历史，话中华》项目活动5场，提升了儿童对中华文化的认知水平。秋棠社区通过多元化的服务群体项目活动80余场，搭建了居民间交流的桥梁，增进了邻里之间的情感，为建设幸福秋棠增添了一份温情。

解决小问题，激活安全网。秋棠社区联合大象律师所成立《人人守法，法守人人》项目，通过提供法律咨询平台，普法宣传活动，让居民加强法律意识，了解法律知识从而学会用法律准则规范自己的言行，并学会用法律武器来保护自己，保护自己的合法权益不受伤害。同时，联合物业开展日常巡逻，做到问题早发现、工作早介入、矛盾早处置，不断提高对突发事件的应对和处置能力，紧盯关键小事，着力解决居民群众急难愁盼问题，激活安全网，守护辖区安全。今年，通过普法宣传活动15余次，联合阅城实验小学开展普法课堂5次，有效预防校园霸凌事件的发生，提高居民的法律意识和自我保护意识。

织密小网格，撬动大治理。秋棠社区坚持“党建引领网格化治理”，定期开展网格长培训、网格活动信息宣传、在“网格化+邻里、商户、共建单位”等多圈治理基础上，完善“微网格”功能，织密织牢织细治理网格。由社区民警、党员先锋、网格骨干等人员组成调解志愿服务队，是秋棠社区治理的主干力量，是矛盾化解的行家里手和居民群众的可靠帮手，成功化解15起矛盾纠纷，维护基层邻里关系和谐稳定，为社区提供减负增能新方式，形成“社区治理共同体”的新局面。

完善小窗口，服务大民生。秋棠社区始终把居民满意度作为工作立足点，做好服务窗口，以“小窗口”服务大民生，以“小细节”做出“大服务”。持续不断完善制度机制、简化办事流程、提高服务态度和提升服务质量，解决居民的“急难愁盼”窗口问题200余件，全力打造服务型社区，实现“让数据多跑路、居民少跑腿”的目标，不断提升为民服务的水平，打造服务型综合性窗口5个，稳步推进窗口服务再上新的台阶和服务水平。(冯艳菲)