最担心的事情还是发生了。
黄子韬卫生巾被曝有异物,品牌方紧急回应
此前,在卫生巾品牌朵薇的发布会上,黄子韬曾坚定表示:“对我们来说,这是赌上了所有的未来,所有的信誉和所有的一切,我不允许这个事情发生任何不好,这是一种责任。”
也正是因为黄子韬的保证和真诚,卫生巾一上线就被一抢而空,甚至有消费者从黄牛手中购买溢价的产品。
然而,仅仅过了一个月,该品牌卫生巾就被曝出有异物,难道黄子韬食言了?
近日,有消费者在社交平台上发布一个有关“避雷黄子韬卫生巾”的帖子。
具体内容为,该消费者称卫生巾有黑色异物。后续找客服理论,并把产品寄了回去,客服称检验结果是合格的,并发了四月份的检验报告。
图源:小红书
不过,消费者对该客服的处理方式存疑,不应该以四月检验报告回应六月送检产品。因为消费者想让品牌方检测黑色异物是什么,并能出具一份检验报告,而不是拿四月的检验报告来回应。
对于该疑问,评论区有网友解答,四月份的检测报告,应该是四月份生产的这一批次的卫生巾,也就是消费者所购买的涉事卫生巾。还表示已经拆过的卫生巾没有再检验的必要,出厂检没有问题就已经能证明企业清白。
图源:小红书
该消费者不认可网友的解释,称自己发现卫生巾有异物去找客服维权时,对方一开始不承认有问题,后续又说是烘烤烧焦的。可以看出,该消费者还是主张弄清黑色异物到底是什么。
对于这一避雷贴,不止一个网友在评论区留言,表示黄子韬得罪同行了,同行花钱请水军搞黄子韬。
图源:小红书
但也有网友表示,做卫生巾舆论风险本来就大,黄子韬半路出家搞卫生巾,能靠谱到哪里去,对该品牌其实还是不信任。
图源:小红书
对此,朵薇品牌的相关工作人员表示,已收到消费者邮寄回的卫生巾,正在跟进处理。
图源:微博
目前,该事件还没有定论。消费者的检验诉求是合理的,品牌方也需要时间对该事件做出判断、处理。该事件的具体情况,还得等官方给出明确回应。
黄子韬做卫生,是搞噱头还是认真的
说实在的,大众其实还是希望黄子韬的卫生巾品牌能经得住市场的检验,因为它寄托了很多消费者的信任。
此前,央视315晚会曝光多家知名品牌售卖劣质“翻新卫生巾”,引发了卫生巾质量问题的热议。不少女性消费者纷纷表示对卫生巾品牌失望了,并希望有关企业能够站出来,生产出质量过关的卫生巾产品。
图源:微博
当时,有网友喊话雷军,想让雷军做卫生巾,只不过雷军明确拒绝了。在消费者失落之际,黄子韬站出来了。
今年3月底,黄子韬高调宣布进军卫生巾行业。当时,大众并不看好黄子韬,怀疑他是为了炒作博流量。
更重要是,不少网友认为,那些做了几十年的企业都做不好,黄子韬一个半路出家的明星,真的靠谱吗。
但是,黄子韬通过一系列操作,还真的获得了大批消费者的信任,为其卫生巾品牌吸引来了受众群体。
首先,黄子韬不止一次表示自己认真做卫生巾的决心。“虽然不能保证完全没有瑕疵,但绝对干净安全。”“做了十多款卫生巾,渗透率、吸水率等数值远超很多品牌。”“每个地方的加工和每个地方的生产是24小时大家能够看得见的。”
明知争议大,还是选择去做,大部分网友认为他十分真诚,愿意相信他。
图源:微博
其次,黄子韬把自己的老婆徐艺洋搬了出来,称“她是我最有底气的‘试验品’”。黄子韬不仅让徐艺洋亲自试用挑毛病,还在公开场合大谈徐艺洋生理期,表示会为徐艺洋亲手擦掉在地上的血。
图源:微博
对此,不少网友表示,黄子韬那么爱老婆,她老婆都用了,这卫生巾能差到哪里去。
更重要的是,黄子韬在直播中展示了卫生巾工厂,让制作过程透明化。
据悉,朵薇卫生巾工厂5月18日首次开放时,已经配备了3条全自动生产线,每分钟可生产1200片卫生巾,日产能可达千万级规模,自动化程度已达90%,工厂计划在6月15日之前实现100%全自动化。
图源:微博
此外,黄子韬投资工厂生产的卫生巾,已经获得了医护级产品认证,通过37项国家检测,菌落总数控制为0(国标上限为100)。同时,该卫生间包装上的溯源二维码可以24小时实时检测生产线。
图源:微博
一遍遍的保证,老婆的试用背书,工厂的透明化。这几点,让消费者感到心安,也让朵薇卫生巾在正式开售后得以爆卖。
据悉,朵薇卫生巾10包组合售价49.8元,总共62片。首场直播订单超80万单,销售额达到了4000万,现货库存全部售空。
图源:微博
目前,抖音朵薇官方旗舰店已吸引93.3万的粉丝,销量高达177万件,跃居抖音新锐个人护理店铺榜TOP3。
图源:抖音
不可否认,朵薇卫生巾的爆卖,少不了黄子韬自身的号召力和热度助力,这是明星的优势。但最终让消费者下单的因素,是产品的质量。
如今,黄子韬卫生巾品牌依旧受欢迎,但也还存在争议。需要认清的是,优质的产品和服务是品牌走下去的关键。为此,也希望黄子韬不要辜负消费者的信任。
卫生巾生意好做吗
目前,有关卫生巾的话题讨论度比较大。在万众期待下,谁选择做卫生巾,自然会得到一波流量自来水。在电商直播业态下,这波流量对产品的销售是起到助力作用的。
为此,选择在当下进军卫生巾行业,其实是有一定优势的。当然,挑战也不小。因为卫生巾品牌的接连“翻车”,让消费者对高质量卫生巾产品的追求更加迫切。谁能填补上这一缺口,谁就能获得发展的机遇。
这也意味着,新入局的玩家,需要付出更多精力确保卫生巾的质量。出现任何差错,在高关注度的压力下,都有可能让玩家陷入困境。
还是有不少玩家迎难而上的,黄子韬之后,俞敏洪也宣布要做自营卫生巾。
近日,东方甄选推出了一款100%纯棉的,主打安全和舒适的卫生巾。
在满足国标的基础上,东方甄选还加项一系列基础标准中未涉及的检测项目。从生产到出厂,东方甄选的卫生巾要经历28道严格检测,是一款无甲醛、无荧光剂、敏感肌可用的弱酸性卫生巾。此外,东方甄选的卫生巾表层和护翼都做到了纯棉,且表层干爽透气。
图源:东方甄选
据东方甄选透露,该卫生巾上线14个小时,销量已经突破30万。市场上的反响也不错,大多数消费者认为东方甄选值得信赖。
图源:东方甄选
其实,在消费者对卫生巾市场产生信任危机的当下,有新玩家加入搅局是好事,良性竞争更能激发玩家的创新力。
目前,消费者对卫生巾产品的品质化需求增强。新玩家要想取得竞争优势,会从消费者的这一需求入手,为市场输送更多高品质的产品。
在新的竞争压力下,也会倒逼传统的玩家不断提高产品质量和服务,进行产品的创新与升级,从而推动整个行业向高品质方向发展。
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