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河声丨龙潭大峡谷景区“起死回生”的启示
河声
2025-06-04 13:06:17

曾陷破产风波的河南一景区爆火,物价8年未涨。龙潭大峡谷景区回应称,并非靠营销手段、卷价格,而是真诚服务。1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜……这些在当下景区堪称“化石级”的物价,让进入破产程序的龙潭大峡谷意外走红。

在旅游行业竞争日益激烈、门票经济难以为继的当下,景区的发展模式正面临着前所未有的挑战与变革。许多景区为了追求经济效益,将二次消费异化为对游客的变相掠夺,从价格高昂的纪念品,到质量堪忧的餐饮,再到名目繁多的附加收费项目,种种做法不仅严重损害了游客体验,更在行业内引发了一场信任危机。

然而,令人称道的是,进入破产程序的龙潭大峡谷却凭借1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜等堪称“化石级”的物价意外走红,这场看似偶然的出圈事件,实则直击行业痛点,为旅游行业的发展提供了借鉴 —— 唯有以诚立市,方能赢得泼天流量,拥抱美好未来。

近年来,不少景区陷入了“门票经济依赖症”的怪圈,当门票收入因各种因素受限后,便将目光转向景区的二次消费,试图通过抬高景区内商品和服务价格来弥补损失。一些景区内,一瓶普通矿泉水卖到10元甚至更高,一份简餐价格动辄上百元,纪念品价格更是离谱。这种竭泽而渔的经营方式,虽然在短期内可能带来一定的经济收益,但从长远来看,无疑是自断后路。游客在经历了一次不愉快的消费体验后,不仅会对该景区产生负面评价,还会通过社交媒体等渠道进行传播,影响更多潜在游客的选择。久而久之,景区的口碑崩塌,客流量锐减,势必陷入恶性循环。

反观龙潭大峡谷景区,其在破产困境下的意外走红,正是对行业不良风气的有力回击。在其他景区想方设法从游客口袋里掏钱时,龙潭大峡谷却以近乎“赔本”的价格提供商品和服务。1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜,这些物价让人仿佛回到了过去的年代,也让游客感受到了久违的真诚。

人们常说,以诚立市市长久。以诚立市,是旅游行业可持续发展的根本。游客选择一个景区,不仅仅是为了欣赏自然风光或人文景观,更是为了获得一次愉悦、舒适的旅行体验。当景区能够以诚信为本,为游客提供质优价廉的商品和服务时,游客的满意度自然会提高,对景区的好感度也会增加。这种良好的口碑传播,会吸引更多游客前来游玩,从而为景区带来稳定的客流量和经济效益。龙潭大峡谷的走红,正是因为它用真诚打动了游客,让游客感受到了被尊重、被重视,从而愿意自发地为景区宣传推广。

赢得泼天流量,靠的不是一时的炒作,而是长期的诚信经营。在互联网时代,信息传播速度极快,一个景区的好与坏,很快就会被大众知晓。如果景区只注重短期利益,忽视游客体验,即使通过炒作获得了一时的流量,也难以长久留住游客。相反,那些始终坚持以诚立市的景区,虽然可能不会在短期内迅速走红,但凭借良好的口碑和游客的信任,会逐渐积累起庞大的客户群体,迎来属于自己的“泼天流量”。龙潭大峡谷的例子告诉我们,只要真心为游客着想,用心做好服务,即使面临困境,也有可能实现逆袭,赢得市场的认可。

旅游行业的发展,需要回归本质,以游客需求为导向。景区应该摒弃急功近利的心态,将更多的精力放在提升服务质量、优化旅游体验上。通过提供丰富多样的旅游产品和优质贴心的服务,满足游客日益多样化的需求。同时,加强景区管理,规范市场秩序,杜绝各种宰客、欺诈行为,营造一个公平、诚信的旅游环境。只有这样,才能真正赢得游客的信任和喜爱,实现旅游行业的高质量发展。

以诚立市“景”长在,口碑流量赢未来。龙潭大峡谷的意外走红,为旅游行业带来了启示。党的二十大提出,要让人民群众有更多的获得感和幸福感。在未来的经营发展上,希望更多的景区能够以龙潭大峡谷为示范,坚守诚信经营的底线,让利于民,用真诚服务赢得游客的口碑,用优质体验吸引更多的流量,共同推动旅游行业朝着健康、可持续的方向发展。唯有如此,才能让旅游行业焕发出新的生机与活力,为游客带来更多美好的旅行体验,也为景区自身赢得更加广阔的发展空间。(大河网河声评论员 李益)

编辑: 赵地  审核 :王世洋
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