6月9日一大早，卫滨区政务服务大厅企业开办专区迎来两名特殊“客户”，两人将写有“情系群众办实事 提质增效暖民心”的锦旗送到新乡市卫滨区市场监管局窗口，引来办事群众驻足观看、交口称赞。

经了解，两天前，新乡市乐助酒店有限公司急需办理餐饮许可证服务“中高考”，该公司负责人对办理程序一片茫然。窗口工作人员贾欣得知情况后，主动帮助该企业完善手续、制定餐饮制度、指定人员现场核查、登录餐饮店“一件事”服务平台，当天为企业核发了餐饮许可证，该公司法定代表人对窗口工作人员的高效服务连声称赞。

今年以来，卫滨区市场监督管理局立足打造优良营商环境、优化“一件事”全流程服务，组织联办部门强化条块联动，对开办餐饮店“一件事”设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、办事流程办理结果等要素进行梳理和细化，印制了“高效办成一件事”一次性告知单、办事指南及办理流程宣传页摆放在区政务大厅窗口及7个市场监管所办事窗口，方便办事群众了解办理流程。同时，利用政府网站、微信公众号及辖区商场、政务大厅大屏等形式宣传一件事办事流程，在大厅提供帮办代办服务，推进“高效办成一件事”提质增效。

截至目前，该局共办理餐饮店“一件事”20余件。下一步，卫滨区市场监督管理局将进一步优化“高效办成一件事”流程，切实提高公众知晓度，持续推动政务服务提质增效，不断提升企业和群众获得感、满意度。 

来源｜区市场监管局   张  军

编辑｜杨梦云

校对｜赵   宁

审核｜贺   芳