河南法制报记者 路梦蝶 通讯员 高静 赵海洋

“通过这个案件，让我既解开了‘法结’，又解开了‘心结’，最终实现了握手言和。”近日，当事人范某向驻马店市驿城区检察院民事、行政和公益诉讼检察部检察官刘静道出了心声。此前，在该院的推动下，花某与范某之间的买卖合同纠纷得以实质性化解。

事情的起因源于2022年1月6日至2022年5月24日期间，范某在花某经营的珠宝店铺多次购买水晶饰品，总价值15913元。后范某某认为其所购买的水晶饰品并非商家宣传的天然水晶。

2023年9月12日，范某向法院提起民事诉讼，请求被告四倍赔偿原告损失。法院经审理，驳回范某了的诉讼请求。范某申请再审被驳回。

2024年3月7日，范某向驿城区检察院申请民事监督。办案检察官先后调取了全部卷宗材料，听取了范某申请监督的理由以及被申请人的意见，查阅了相关法律规定。承办检察官认为，被申请人虽未严格按照法律规定进行经营，但其销售行为不构成欺诈，范某要求的四倍赔偿无法律依据，对其监督申请应不予支持。

为充分化解矛盾纠纷，真正实现案结事了。承办检察官多次联系双方当事人进行背靠背调解。经充分释法说理，最终，范某同意与花某经营的水晶商行达成和解，并表示息诉罢访，撤回监督申请。至此，这场民事争议得到实质性化解。

“达成和解，让我心里的石头落地了。今后我会依法、诚信经营……”经历了这起波折，花某深有感触地表示。