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11月4日，安阳县人民法院铜冶法庭人民调解员付安福通过“人民法院调解平台”快速调解一起因网上购物引起的买卖合同纠纷案，湖南省岳阳籍当事人陈某在千里之外通过手机微信及时收到了调解款。

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今年10月19日，原告湖南省岳阳籍陈某通过某网络平台，与被告安阳籍付某达成了购买汽车轮毂的交易。然而，在约定的发货时间过后，付某迟迟不予发货，导致陈某的权益受到损害。陈某多次与被告付某沟通均无果，遂以网上立案的形式，将付某诉至法庭。

考虑到当事人陈某路途遥远，法庭及时组织人民调解员付安福参与调解此案，并引导当事人通过“人民法院调解平台”开展调解工作。在线上，付安福认真听取了各方诉求，当了解到因特殊原因导致被告付某发货迟延的情况后，及时对双方进行安抚，经过耐心的明理释法，双方最终达成了一致意见，被告付某当即通过微信转账形式退还了陈某涉案款项。“网上办案真是太方便了，非常感谢你们快速维护了我的合法权益！”办理完相关手续后，陈某在网上留言表达了谢意。

近年来，该院不断优化升级信息化便民诉讼服务的新方法和新举措，将信息化办公办案应用到立案、调解、开庭、执行等每一个环节，通过“线上”维权渠道，打破了空间壁垒，切实让路途遥远、行动不便或因特殊情况不能到庭的当事人参与到诉讼中来，全力满足人民群众的司法新需求。

编   辑：黄宪伟   曹  鹏

审   核：刘海静

策   划：杨珊珊

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