“自助服务机能用了，我们来办事方便多了！”近日，在鹿邑县行政服务中心自助服务区，来自该县穆店乡的张先生在办理个人自助业务时对巡察立行立改事项表示认可。

近日，鹿邑县委第二巡察组进驻该县行政服务中心，深入巡察不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮等群众身边的不正之风和腐败问题。进驻后巡察组工作人员，来到县行政服务中心走访了了解情况时，发现一位坐着轮椅的残疾人在自助服务区附近面露难色，二人随即上前询问，得知其来办理公积金业务，但是自助服务区门口没有无障碍通道。巡察组干部立即帮助王先生进入自助服务专区，可是进入后发现公积金自助办理一体机显示故障状态，不能正常使用，巡察组的干部又查看了其它四台设备，仅有两台可以使用。

“自助服务机设备无人维护变成了办事群众的拖累，究其原因，设备不能正常使用背后反映的是个别干部不作为、慢作为。”县委第二巡察组组长表示。巡察组迅速将问题移交给行政服务中心，要求必须采取有效的措施，立行立改。目前两台自助服务终端正在升级改造，公积金自助办理一体机已更换了电路，阶梯已改造成无障碍通道。

近年来，鹿邑县县委巡察工作始终聚焦群众身边的不正之风和腐败问题，把解决群众身边的民生实事作为巡察关注的重点事项，推动全面从严治党向基层延伸。坚持以解决问题为导向，边发现问题，边督促整改。第二组巡察已推动立行立改7个，通过解决群众身边的一个个“小问题”，换取群众日常生活的“大方便”，以巡察实效取信于民。(董书含)