平报融媒记者 牛超 通讯员 殷亚婷

八旬老人外出迷路，幸遇社区工作人员暖心相助，老人才安全顺利回到家。这是9月2日晚上发生在新华区矿工路街道悦和社区的一件暖心事。

当天下午6时许，新华区矿工路街道悦和社区工作人员王颖、杨柳等人在社区门口清理垃圾时，发现一位老人一脸迷茫，在附近不停地徘徊，像是迷了路。两人上前询问，得知老人叫郑素梅，年过八旬，当天到悦和社区金建悦和园小区看望亲戚，因为记不清具体楼栋门牌，没找到，想回家又迷了路。两人问老人的家庭住址，老人又说不上来。

眼看天色已晚，老人显得紧张又焦虑。为了帮老人尽快找到家，王颖和杨柳一边联系警方，一边守护着老人，陪老人聊天、拉家常，安抚老人的紧张情绪，引导老人回忆其家庭住址或亲属的联系方式。

不久，民警赶到现场。考虑到老人年纪大了，不可能走太远的路，家应该就在附近，民警和社区工作人员一起带着老人在周边多个小区进行询问，同时根据老人的回忆，不停地查找相关信息。

功夫不负有心人。在民警和社区工作人员的努力下，当晚近8时许，终于找到了老人女儿的联系方式。

“母亲没和我们一起住，我们还不知道此事，真是太感谢了······”接到社区的电话，郑素梅的女儿意外又感动。她说，母亲住在市区光明路北段乐福小区。随后，民警和社区工作人员又一起将老人送回家中，至此已是晚上8时许，距离社区工作人员发现老人迷路已过去2个小时。

编辑：程照华

校对：沙星海