家住昌平区城南街道昌盛园二区2号楼的市民反映，自家在装修过程中，发现厨房位置的主上水管在地面根部腐蚀严重，存在爆裂、影响居民正常用水的风险，希望帮助解决。城南街道接诉后，昌盛园社区工作人员立即赶赴现场查看情况。经核实，由于水管使用年限较长，且处于潮湿环境，导致根部严重腐蚀。为避免问题恶化，工作人员当场制定维修方案，开展抢修工作。抢修过程中，社区工作人员全程跟进，实时了解进度，并及时向居民反馈相关情况。在维修人员的不懈努力下，主水管终于更换完毕。经测试，水管供水恢复正常，彻底消除了安全隐患。