为持续推进优化营商环境工作，平原镇聚焦企业急难愁盼问题，创新建立“每周企业家约见日”工作制度，进一步畅通政企沟通渠道，推进企呼必应、接诉即办，诉求响应严格按照“13710”工作机制开展，高效解决企业诉求，助力打造满意“平原”。

政企沟通“双向约见”。定期举办“每周企业家约见日”活动，采取“1+N”约见机制，即一名主要领导和相关部门负责同志接待，畅通政企双向沟通渠道。企业家围绕融资扩产、要素保障等方面讲诉求、提建议，相关部门现场会商，逐一答复，帮助企业解决实际问题。自试行以来，共开展企业家约见日活动6次，接待企业家10人次，收集诉求20余个，协调解决企业用地、资金需求等事项10个。

接诉即办“双向反馈”。建立企业诉求快速响应机制，实行“诉求交办—跟踪督办—反馈回访”全流程闭环管理。针对个性问题坚持具体问题具体分析，逐一研究破解，促进共性问题以点带面规范解决。企业诉求1个工作日内将清单反馈交办相关部门，定人定岗定责限时办理。对已办结的诉求1个工作日内向企业反馈办理情况，通过电话回访、实地走访等方式回访企业，帮助企业落实融资、协调用地，确保诉求真解决、困难真化解，切实提升活动实效。

来源｜平原镇

编辑｜杜   丘

校对｜赵   宁

审核｜贺   芳