董家河人民法庭位于信阳毛尖的核心产区——董家河镇，辖区90%以上居民以茶为生。为践行新时代“枫桥经验”，董家河法庭因地制宜，创立了特色调解品牌“e杯茶”。通过多元智慧平台，为矛盾前端化解提供云指导。坚持文化涵养法治，线下喝茶解纷争，融入基层治理大格局。以不弃微末的能动履职和至真至诚的为民态度，奋力书写司法为民的新时代答卷。

喝茶解纷化干戈

“e”码共治抓前端

“你之前管过老父亲吗，他在你家住过一天吗，现在人不在了你出来要茶山，你良心过得去吗？”“我咋没管，我要茶山是我的权利，按规定就有我的一半”。2024年6月的一天，在董家河法庭的诉讼服务大厅，两个当事人吵得不可开交。经了解，吵架的张氏两兄弟都是董家河镇孔畈村村民，因为父亲去世后留下的自留山分配发生矛盾，直接来到法庭要求立案处理。

法官与当事人在“茶话角”喝茶解心结

“亲兄弟有话好好说，可以解决问题但不要伤了感情。”在“e杯茶”调解室，法官一边沏茶，一边宽慰他们......在了解到双方的纠纷并未向村委会反映后，建议双方通过“e解纷”云上调解平台，先委派村委会或由平安办介入调处，并指导二人扫码登记了纠纷。一周后，法庭收到了平台反馈的调处结果，两人就茶山分配问题已经达成了和解。

为压实当地政府化解纠纷的属地责任，董家河法庭搭建了全市首个集矛盾前端化解指导与诉调对接为一体的信息平台，自下而上受理矛盾纠纷。群众通过“e解纷”扫码登记纠纷后，先由乡镇平安办、司法所通过平台进行调处，调解数据及调解结果可同步反馈到法庭终端，便于法庭提供必要法律支持，或在纠纷调解失败转入诉讼前提早介入。董家河法庭坚持将非诉机制挺在前面，先“关起门”来解决问题，在源头上把控进入诉讼的案件数量，实现小事不出村，矛盾不上交。法庭设立“法官茶话角”，秉持“喝茶话理”等地域传统文化，构建了“法庭+”大调解解纷新模式，在充分发挥基层自治组织的基础上，将茶叶协会、企业家代表融入“茶乡”调解元素，整合一切可以利用的社会治理力量，构建诉前多元解纷新格局。

寻根索据促和解

三解三心止纷争

“我现在很困难，没有支付能力，他对我的情况很清楚........”

“法官，你听到了吗，没有一点诚意，没钱怎么谈，说再多也是画大饼，我要求判决，大不了执行他，我不接受调解。”

2024年10月10日，原告浉河区某建材厂与被告李某买卖合同纠纷一案即将在董家河法庭开庭审理。被告2015年——2018年期间在原告处采购建筑材料，至今仍下欠货款19余万元，且双方对立情绪很大，都不同意诉前调解。法官在庭前查阅沟通记录时发现，双方是多年的合作伙伴，确实都有各自的难处，原告作为企业急需运营流动资金，被告则确因项目纠纷陷入了困境，亦非恶意拖欠。于是决定在庭后再做一次努力，开始谈的并不顺利，所以有了上面的对话。

法庭邀请群众代表参与纠纷化解

在耐心倾听双方的委屈与不满后，法官认识到履行能力是横在双方之间最大的障碍。在了解到被告目前从事货物运输后，突然就有了思路.......原告作为生产企业必然会有运输需求，被告可以通过提供运输劳务抵扣债务，既可以消除原告对履行不能的顾虑，又能缓解被告现实压力。最终当事人接受了法官的建议，在诉讼中达成和解，历时六年，再度成为了特殊的“合伙人”。

案结不是审理的终点，事了才是司法的追求。为实质性化解纠纷，董家河法庭始终把调解作为司法审判工作的“重头戏”贯穿始末，对于已进入诉讼程序的案件，坚持调判结合，以理服人，以情感人。法官还归纳出“三解三心”调解工作法，面对群众要基于理解、善于开解、巧于化解，处理问题要不忘初心、秉持公心、保持耐心。掌握群众工作方法，不断提升调解与沟通能力，既为解纷“加速”，又为当事人“减负”，本质上化解群众的急难愁盼，为维护社会和谐稳定贡献司法智慧。

情法相融同此心

办好“小”案“大”民生

“法官，真的太感谢了，如果不是你们，我可能也没有活下去的希望了.....”电话里的张阿姨声音还在颤抖。2024年5月，张阿姨的儿子突发意外身亡，留下年迈的老母亲和两个未成年的孩子。家人在整理遗物时通过手机微信记录，发现其生前为被告王某提供劳务，但还有3万余劳务费用并未结清。张阿姨多次与王某沟通未果，于是向法院提起诉讼，但除了微信，他们对王某的其他信息一无所知，导致立案多次被驳回。张阿姨很绝望的来到法庭，在了解了她的特殊情况后，工作人员决定给她想想办法。通过她提供的微信号，法庭干警成功添加了对方的微信，法庭首先向其释明了法律责任与后果，又晓知以情、动之以理的进行劝导，最终双方达成和解，王某即时履行2万元，为这个饱经风霜的家庭带来了一丝慰藉。

法庭通过“e杯茶”平台指导网格事务长调解纠纷

群众无小事、民生大于天，为落实“如我在诉”的司法理念，董家河法庭在办理案件时坚持“情、理、法”三者的有效统一。真诚的倾听当事人朴素的法感与诉求，用接地气的方式进行释法析理。法庭负责人万欣说：“世间的不幸远不止于案卷之中，有轻有重，有缓有急，法官要做的不仅是捋顺案子，还有人心。”董家河法庭干警用法律的“针线”，在数不清的日出日落中风雨无阻，“缝补”城市一隅，用赤诚之心“弥合”社会关系，以百姓心为心，事事有回应，把司法服务送到群众身边，把释法明理融进群众心坎，一路播撒法治阳光。#法在身边 以案为鉴#

来源：河南法治报