顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 通讯员 李梅 张棋清

“大爷，您好，这便民服务贴上有我们的联系方式，你遇到任何用电问题都可以联系我们，我们会第一时间为您服务。”8月20日，在信阳市息县龙湖街道办事处新铺社区10台区，国网息县供电公司电力人员走进社区，将供电服务送到群众家门口。

进入末伏，息县仍是“热浪滚滚”。为持续提升供电服务水平，架起与群众沟通的连心桥，国网息县供电公司组织台区客户经理开展优质服务走访活动。

当天，电力人员来到息县龙湖街道办事处新铺社区10台区张贴便民服务贴、宣传安全用电常识并现场提供办电咨询服务，同时通过线上国网App引导用户报名参加“e起节电”活动，对群众家庭用电情况进行分析，分享节电小妙招，帮助他们享受更多电力优惠政策。此外，该公司电力人员还向社区村民推广“豫电小哥”微信小程序，方便用户遇到突发用电故障时，第一时间联系上电工，获得及时的抢修服务。

据统计，入夏以来，国网息县供电公司已经组织城区三分部和11个供电所走访辖区客户13638户，张贴便民服务贴3486个，开展安全用电宣传36场。

该公司将坚持把人民群众美好生活用电需求作为根本出发点，大力弘扬以客户为中心的服务理念，努力让人民群众从“用上电”到“用好电”。