“说实话，真没想到这么小的一座便桥，镇里就这么重视。有这样的政府，俺们老百姓活得有底气。”近日，社旗县李店镇群众常先生难掩内心的喜悦，激动地说。

七月中旬的暴雨灾害，已经过去一月有余，受灾群众的生产生活恢复情况，牵动着各级政府的心。李店镇“12345”政务服务便民热线积极发挥政府“前哨站”作用，集中力量，重点解决关于灾后重建的热线工单。

8月16日，一通来自李店镇贾桥村7组村民常先生的电话，引起了镇领导的高度重视。来电反映称：前段时间持续暴雨，导致李店镇贾桥村7组东南角的桥被水冲垮，至今没有维修，希望相关部门调查核实。

接到热线后，李店镇“12345”政务服务便民热线领导小组，迅速组织人员前往垮塌现场进行实地调查。经工作人员详细核实，该垮塌桥梁属于田间生产路便桥，不属于主干道，且位置偏僻，因而未在水毁道路集中报修计划中。

镇“12345”政务服务便民热线领导小组召开现场调度会，村建、交通、农业、财政相关部门共同会商研判，制定便桥维修方案。目前，该桥维修即将竣工。镇“12345”政务服务便民热线工作人员，也第一时间将便桥维修进度反馈给常先生。

据悉，李店镇“12345”政务服务便民热线，一直以来秉承的办事宗旨就是“群众的事比天大”，针对群众来电，无论事情大小，都第一时间受理、第一时间研判、第一时间反馈。李店镇“12345”政务服务便民热线将持续助力灾后重建，解决好群众身边的“急难愁盼”问题。