为进一步提升行政审批服务水平,强化基层组织服务能力,邓州市腰店镇行政审批服务中心始终秉持 “热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁” 的服务原则,以便民利民、为民办实事为出发点和落脚点,不断增强窗口工作人员的为民服务意识,全力为群众和企业提供优质、贴心的服务。
在服务优化方面,腰店镇行政审批服务中心着力强化协调、健全制度。通过公开办事程序、简化办事手续,确保各项工作按时高效完成。同时,建立健全服务中心服务清单、办事流程图、责任追究、办结时限、服务承诺、考勤等制度,并统一张贴上墙,让群众对办事流程和规范一目了然,以制度约束保障服务质量,提升群众办事的便捷性和满意度 。
在服务推广与规范上,中心积极开展多方宣传,推动业务规范办理。为实现群众 “就近办” 的便利,中心通过张贴公告、印发宣传单等多种方式,扩大政策与服务的知晓范围。各村便民服务站实行工作人员轮流坐班制,并规范工作职责、办事流程、办事须知及帮代办制度,确保群众办事有章可循。截至目前,各村(社区)累计代办业务达 1626人次,切实解决了群众办事难题,让便民服务落到实处。
下一步,腰店镇行政审批服务中心将持续发力,不断提高服务质量。秉持再接再厉、勇于进取的精神,以更高标准、更严要求优化服务流程,创新服务方式,让群众和企业享受更加便捷、高效的政务服务,为营造良好的营商环境和基层治理生态贡献力量。