9月22日，有一位南阳市桐柏县的网友发布视频，称自己上小学六年级的女儿，在近三个月的时间里，花了一万多块钱购买卡片。记者注意到，视频中所展示的卡片，如扑克牌大小，上面有小马宝莉的卡通形象。

9月23日，潇湘晨报记者联系了视频的发布者徐女士。徐女士开口第一句话提到：“女儿对钱的认知不高，才会拿这么多钱去买卡片。”据徐女士介绍，自己是做手工凉皮的，家庭收入并不高，1万多块钱对于家里来说是一笔不低的费用。在此之前，女儿从来不乱花家里的钱，有时候拿10块钱给女儿去买早餐，找零的几块钱都会还回来。

徐女士反问女儿：“那你赚到一分钱没有？”女儿沉默了。最让徐女士担心的是，女儿沉迷于购买和获得高等级卡片，无心学习，成绩下降得也很明显。徐女士与四家文具店老板进行了交涉，仅退回1500元，其他的钱，文具店再也不退，文具店表示，并没有强制女孩购买。为了追回这些辛苦钱，9月22日，徐女士拨打了12345市长热线，进行了投诉，同时也报了警。9月23日，记者了解到，当地派出所认为，目前徐女士反映的情况属于民事纠纷，各方正按照消费纠纷进行处理。