2024年以来，三门峡市交通运输局认真贯彻落实省市关于推进政务服务和优化营商环境工作的决策和部署，持续优化精简行政审批流程，落实好“一件事一次办”等惠民举措，确保各项服务更加便民，更好地满足群众多层次多样化的需求。

一是深化改革，简化办事流程。高效推进政务服务标准化和政务流程再造工作，按照“四减三提升”原则，全力推进“一件事一次办”“一网通办”“一窗办理”“容缺受理”“免证可办”等工作，严格落实首问负责制、一次性告知制、信用承诺制、限时办结、延时服务、预约服务等工作要求，220项政务事项100%实现不见面审批，全程网办率100%，当场办结事项160项，即办件数量增至109项，减少审批环节194个，精简优化审批要件197项。截至目前，共办理各类行政许可及服务事项10064件，各类办件均在法律规定的承诺时限内办结，全年办结率100%，群众满意率达100%。

二是科技赋能，提升办事效能。全面运用互联网+政务服务系统，完成与省统一受理平台的对接工作，入驻行政服务中心的行政许可事项168个业务办理项，行政确认39个业务办理项，行政奖励、行政裁决各1项，其他行政权力11个业务办理项。今年以来更新增事项1项，调整事项23项次。持续做好道路运输从业人员政务高频事项“跨省通办”工作。共受理网上有效申请9647件，成功办结9248 件。扎实做好道路运输电子证照推广应用工作，以线上+线下相结合的方式，宣传指导从业人员660余人次。截至目前，累计生成道路运输电子证照 50390张。

三是分类设置窗口，优化政务服务。按照三门峡市政府统一部署，6月份，交通运输政务服务窗口集体搬迁新址，为着力保障群众顺利办事，设立交通运输服务窗口12个，依据现场办理人数情况，设置1个潮汐窗口，1个综合受理窗口，设置1个公交便民服务窗口。通过分类设置窗口，以“小窗口”服务“大民生”。