今年以来，为进一步优化营商环境，简化办事流程，实现政务服务数字化、网络化，浉河区医保局以“高效办成一件事”为抓手，推行“一站式”服务，攻难点、破堵点、提质效，不断提升医保服务质效，提升群众“幸福指数”。

医保服务水平不断提高。简化医保办事流程，提高服务效率，让参保单位和群众在办理医保相关业务时更加便捷、高效。持续深化“放管服”改革，不断完善“15分钟医保服务圈”，着力打造多个乡镇医保经办窗口“服务标准化”，推进落实关联事项集成办、容缺事项承诺办、证明事项免证办、异地事项跨域办、政策服务免申办。以点带面推进经办服务标准化、规范化建设，群众满意度大幅提升。

医保政策宣传落地开花。强化医保政策的宣传和解读，以“全覆盖、多手段、突重点”的宣传模式，充分运用服务大厅、微信朋友圈、创新宣传品、手册等群众喜闻乐见的宣传方式；该区医保局与卫健部门联合举办活动，同时与民政、税务等部门建立信息共享机制，加强沟通协调，形成工作合力，提高参保单位和群众参与度，共同为企业创造更加优质的营商环境。

医保网络信息平台规范运行。利用现代信息技术，实现医保业务在线办理和查询，通过网络平台实现省内门诊医保刷卡，门诊慢特病报销，省外住院结算等一站式结算。全力推进医保电子凭证多场景应用全流程全覆盖，目前浉河区多家医疗机构已实现刷脸结算、自助结算，参保群众“码”上支付的便捷度和幸福感极大提升。（浉河区医保局  李振）