“从我们的项目落地开始，供电公司的客户经理就主动服务，很快就完成了项目接电，省心省时又省力！”11月25日，在河南硅都新材料有限公司，该公司副总经理方亚飞对前来开展用电回访的国网襄城县供电公司服务人员夸赞道。

　　近年来，襄城县先进制造业开发区大量招商引资，一大批像河南硅都新材料有限公司这样的重点项目陆续落地。为了提供更好的供电服务，国网襄城县供电公司前移服务关口，推出提前获取信息、提前主动服务、提前规划建设的“三前”服务。通过线上与襄城县政府投资项目审批平台进行联通和线下走访市各级相关部门，国网襄城县供电公司提前获取土地出让信息和用电报装需求，同步进行项目入库跟踪，第一时间对接企业的新入驻项目，对项目用电涉及的配套电网工程“提前规划、提前启动”，确保项目即来即接即用。

　　在办电提速上发力的同时，国网襄城县供电公司围绕提供“便民、降本、提速”办电新模式，通过深化实施用电报装管理改革，精简资料流程、推行“零证预约、一证受理、容缺办理、两证办结”，加大政企数据共享力度，推行水电气“线上一网通办”，推广电子发票、电子账单、电量电费、停电信息主动告知服务，让客户用电明明白白。通过“网上国网”APP、供电所营业服务大厅等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息，让办电过程更加透明。

　　此外，该公司统筹运用新能源、储能等多种技术，向客户提供能效诊断、分布式能源、节能等综合能效提升方案，指导客户实施电能替代或节能改造，助力企业降本增效，为企业发展提供更加宽松、舒适的用电环境。（韩佳诺）