为进一步解决好群众的急难愁盼，今年以来，瓦店乡“想群众之所想、谋群众之所谋”，坚持在听民声、解民忧、办实事上下功夫，帮助群众解决急难愁盼问题。

多个渠道听民声。设立“民呼快应”办公室，整合辖区派出所、司法所、综治中心及相关站所部分职能资源，明确具体人员和工作职责，实行群众诉求事项办理任务清单和责任清单工作机制。常态化开展班子成员开门接访、乡村干部入户走访等广泛征求群众意见，安排专人负责交办问题的接收、处理、反馈等工作，做到群众诉求早知晓、早回应、早解决。

多点发力解民忧。通过多渠道听诉求、找症结、想办法，解决了路灯修缮、住房安全等一大批群众天天有感的“关键小事”。在今年汛期巡查走访中，发现群众门口一颗梧桐树因恶劣天气倒塌，威胁群众生命财产安全，瓦店乡第一时间启动应急预案，组织专业人员将树木分段切割并转移至空旷地带，及时化解安全隐患，有力保障了群众的生命财产安全。

多措并举办实事。该乡坚持将“为民办实事”作为工作的出发点和落脚点，及时了解掌握生活困难家庭、空巢老人、留守儿童等特殊人群生产生活情况，面对面沟通交流，针对性解决群众诉求。同时，走村入户慰问孤寡老人，了解生活需求，送去米、油等生活物资，帮助解决实际问题，赢得群众“点赞”。

听民声、解民忧、办实事，没有完成时，只有进行时，下一步，瓦店乡将持续完善“民声呼应”工作机制，精准对接人民群众新需求新期盼，努力交出一份高质量的民生答卷。

通讯员：闫玉芬

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编辑：侯熔熔

责任编辑：董玉坤

主编：李昌奇

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