记者从8月16日召开的全市营商环境作风能力提升专项行动动员会上获悉，我市聚焦优化营商环境关键环节、涉企服务痛点堵点，在全市开展营商环境作风能力提升专项行动，时间从2024年8月起至12月底结束，着力在问题排查、整改、建章立制上下功夫，打通优化营商环境关键环节，全面提升涉企服务质效，切实增强人民群众和经营主体的获得感。

会议下发了《焦作市优化营商环境服务中心关于开展全市营商环境作风能力提升专项行动的实施方案》，重点整治优化营商环境关键环节不优、涉企服务能力不强等问题，最终达到企业诉求响应机制、营商环境投诉举报案件办理机制进一步健全，干部作风能力常态化建设机制全面构建。

营商环境作风能力提升专项行动主要包含三个方面的内容：

开展营商环境投诉举报提质行动。市优化营商环境服务中心、各县（市、区）营商中心、各市直营商环境指标牵头单位要深入开展“投诉举报回头看”活动，对全市长期未办结案件进行梳理，建立台账，定期销号，推动案件取得明显进展。

开展营商环境作风能力提升行动。各县（市、区）营商中心、市直营商环境指标牵头单位要开展大学习活动，确保实现营商、涉企服务人员学习全覆盖。市优化营商环境服务中心开设了“营商环境大讲堂”，邀请专家学者开展专题讲座，首期邀请中国人民大学财政金融学院金融学博士、中国人民大学信用管理研究中心研究员张坤作题为《营商环境体系建设与信用环境》的辅导报告。下一步，将开展“办案大比武”活动，在各县（市、区）、市直各单位比办案时效、比办案质量；举办焦作市优化营商环境应知应会知识竞赛，采取多种形式，对营商战线干部队伍、涉企服务窗口、涉企服务人员、基层站所进行培训，全面提升业务水平。

开展营商环境问题整改提优行动。各县（市、区）营商中心、市直营商环境指标牵头单位要开展明察暗访，对发现的突出问题建立台账，明确具体措施、责任人和完成时限。市优化营商环境服务中心将深入开展“一线看营商”督导检查活动，进政务大厅看窗口服务，进基层一线看助企服务，进业务部门看“两项行动”推进落实情况，发现、通报和纠正一批破坏营商环境的典型案例。

会议要求，各县（市、区）、市直有关单位要高度重视，将干部作风能力提升作为重要政治任务，作为优化营商环境的关键抓手，切实履行职责、精心组织推动、完善整改举措，建立完善提高服务效能的管用制度，推动此项工作取得扎实成效。

（记者张蕊、詹长松）