“携手志愿行凝聚团队心”志愿者能力提升小组活动·01—

为进一步提升志愿者的专业服务能力，加强志愿者团队协作，以便更好地为社区及有需要的群体提供优质志愿服务。2024年11月11日，在郑州航空港经济综合实验区社会事业局的指导下，岗李乡社工站在辖区开展“携手志愿行凝聚团队心”志愿者能力提升小组活动第一节。

活动伊始，社工热情地向志愿者们表示欢迎，并简要介绍了此次志愿者能力提升小组活动的整体规划和目标。本次系列活动旨在全方位提升志愿者们在志愿服务过程中的各项关键能力，如沟通技巧、团队协作能力、活动策划与执行能力等，以便让志愿者们能更加专业、高效地开展志愿服务工作，为社区及社会带来更多的温暖与帮助。

紧接着是志愿者角色认知与定位的讲解。社工以通俗易懂的方式，结合实际案例，为志愿者们详细剖析了在不同志愿服务场景下可能扮演的角色，如活动组织者、信息传递者、直接服务提供者等。并强调每个角色都至关重要，都需要秉持专业、负责、耐心的态度。这一环节让志愿者们对自己在志愿服务中的“位置”有了更清晰的认识，为后续更好地履行职责奠定了基础。

本次志愿者能力提升小组活动的成功举办，为社工站进一步完善志愿者服务体系提供了有力支持。下一步，岗李乡社工站将以此次活动为契机，总结经验，持续关注志愿者的发展需求，定期开展各类能力提升活动，不断优化志愿者队伍的素质，携手志愿者们为社区及社会的和谐发展贡献更多的力量。