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在互联网技术的推动下，在线教育蓬勃发展，为人们提供了便捷、多样化的学习途径。与此同时，在线教育合同中的自动续费条款却暗藏诸多文字游戏，让不少消费者在不知不觉中陷入陷阱。这些看似不起眼的条款，实则可能给消费者带来经济损失和不必要的困扰。接下来，我们将深入剖析自动续费条款中常见的 3 个文字游戏。

一些在线教育平台在合同中对自动续费条款的表述极为模糊。例如，将自动续费的起始时间描述为 “在用户首次购买服务后一段时间内”，却不明确指出这个 “一段时间” 具体是多久。有的平台在提及自动续费的费用时，使用 “根据当时的市场价格” 等含糊不清的表述，消费者在签订合同时根本无法确定未来续费的具体金额。

在某知名在线英语教育平台的合同中，有这样一条关于自动续费的规定：“用户购买课程套餐后，系统将在合适的时间点开启自动续费服务，以确保用户学习的连续性，续费金额将按照平台届时公布的标准执行。” 这里的 “合适的时间点” 和 “届时公布的标准” 都缺乏明确界定。消费者在购买课程时，往往被课程内容和优惠活动所吸引，很少会仔细推敲这些模糊表述背后的含义。当到了自动续费的时候，消费者可能会惊讶地发现，续费时间过早，费用也远超预期。这种模糊表述，使得平台在自动续费的操作上拥有极大的自由裁量权，而消费者的知情权却被严重忽视。

默认勾选自动续费选项是在线教育平台常用的另一个文字游戏。当消费者在平台上购买课程时，自动续费选项常常被默认勾选，且该选项的位置十分隐蔽，字体也非常小，很容易被消费者忽略。有些平台甚至会将自动续费的说明放在一个需要点击多次才能查看的链接里，进一步增加了消费者注意到该条款的难度。

以某在线职业技能培训平台为例，用户在购买课程的支付页面上，自动续费选项被默认勾选，且仅在页面底部有一行极不显眼的小字提示 “如不需要自动续费，请取消勾选”。大部分消费者在购买课程时，注意力都集中在课程内容、价格和支付方式上，很少会留意到这个默认勾选的选项。等到下个月收到扣费通知时，才发现自己被自动续费了。平台通过这种默认勾选的方式，利用消费者的疏忽，误导消费者开通自动续费服务，违背了消费者的真实意愿。

即使消费者发现自己被自动续费，想要退订也并非易事。在线教育平台往往会设置一系列繁琐的退订流程，让消费者望而却步。有些平台要求消费者必须通过特定的渠道（如只能在 APP 内操作，且操作路径十分复杂）才能退订，而不能通过常见的客服电话或电子邮件方式办理。还有些平台规定，退订必须在特定的时间段内进行，否则不予受理。

比如，某在线少儿编程教育平台，消费者若要退订自动续费，需要先登录 APP，然后在 “个人设置” 中找到一个隐藏较深的 “会员服务” 入口，进入后再点击 “自动续费管理”，按照一系列复杂的提示进行操作。整个过程需要经过多个步骤，且每个步骤都没有明确的引导。如果消费者在操作过程中出现任何错误，就可能导致退订失败。此外，该平台还规定，退订必须在续费周期开始前的 48 小时内进行，否则即使提交了退订申请也无效。这种繁琐的退订流程和严格的时间限制，使得很多消费者因为嫌麻烦而放弃退订，只能无奈地继续被自动扣费。

在线教育合同中的自动续费条款通过模糊表述、默认勾选和设置退订障碍等文字游戏，严重侵害了消费者的知情权和选择权。消费者在签订在线教育合同前，一定要仔细阅读合同条款，特别是关于自动续费的部分，对于模糊不清或不合理的条款，要及时与平台沟通协商。同时，相关监管部门也应加强对在线教育平台的监管力度，规范自动续费条款的设置，保障消费者的合法权益。只有这样，才能让在线教育市场更加健康、有序地发展。