“真是为我解决了一件烦心事，太感谢你们了!”

10月16日，在重庆市忠县忠州街道香怡社区香山湖小区的“忠法议事亭”内，一起物业服务纠纷得到妥善化解。

调处纠纷现场。

两周前，黄大爷发现连接自家空调外机的排水管发生漏水，渗漏的水顺势溢到了厨房地面，要求物业公司整改。

物业公司以漏水点位于黄大爷家阳台，不属于公共区域为由，拒绝维修。

事情反映到社区后，社区干部多次调处未果，便向“社区法官”寻求帮助。

法院干警联合社区干部前往当事人家中。

法院干警向黄大爷了解诉求。

勘验水管漏水情况。

法院干警查明漏水原因后，将黄大爷和物业公司负责人共同召集在“忠法议事亭”里，引导双方面对面协商。

听取双方意见。

最终，双方达成一致意见，物业公司承诺负责修复破损管道，确保不再发生漏水事件。

法院干警前往香怡社区摸排潜在纠纷。

纠纷化解后，法院干警对香怡社区、物业公司进行了走访，梳理摸排潜在矛盾纠纷。

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来源：重庆市忠县人民法院

见习编辑：张馨叶