随着互联网短视频平台的快速发展，视频博主成为一种新的就业形态，吸引了不少年轻人加入，同时许多视频博主会选择与与传媒公司合作推广。但因实际效果受到诸多因素的影响，互联网新业态所产生的履约纠纷愈发常见，近日，宜阳县法院就调解了这样一起服务合同纠纷。

李某是一名视频博主，为了实现更好的视频效果，他与某文化传媒公司签订了《短视频合作协议》，约定传媒公司在为其提供30条短视频拍摄、账号运营等一系列新媒体服务，服务期限一个月。

支付了6000元服务费后，传媒公司为李某拍摄、制作了10条短视频，但李某认为传媒公司制作的视频不能达到预期，发布的视频内容未按自己要求修改，且数据分析视频风格和账号运营要求不符，未积极履行合同设定的义务，要求解除合作协议并退还未拍摄的20条短视频制作服务费4000元。双方商谈无果，李某遂起诉至宜阳县法院。

工作人员立案时，发现该案案情简单、标的不大，为了帮助双方快速解决这一纠纷，征得当事人同意后，将案件流转至诉前调解中心。

调解员贾来安收到该纠纷后，充分了解案件事实，仔细审查双方合同的履行情况，反复与双方当事人进行沟通。他告知传媒公司，依法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。根据民法典相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时调解员表示，双方合作时间尚短，公司投入有限，返还部分服务费用能够及时解决这一纠纷，帮助公司回到正轨。

同时调解员也向原告释明，签订合同时双方约定的条款偏向于服务内容和数量，但对具体的推广效果没有明确的约定，且传媒公司已经依照合同投入了人力、物力，希望原告能够换位思考、做出让步。

经调解，双方达成调解协议，被告某传媒公司当场向原告李某返还服务费3500元，这一纠纷顺利化解。

法律寄语

短视频平台流量虽大，但也蕴藏着一些商业风险，在签订此类服务合同时，应详细约定履约内容，如果对合作推广效果有相关要求，建议在签订合同时将预期效果以具体条款予以明确，否则将会承担不利后果。若遇到新情况新问题，应及时变更约定内容或另行签订补充协议，杜绝合同履约不能的情况发生，防止双方合法利益受损。同时，企业和个人也应秉持诚实信用的原则，严格遵守并履行合同的约定，共同营造公平、诚信、有序的市场交易环境。

供稿：宜阳县人民法院诉讼服务中心 杜旭燕