“警察同志,我们在路边发现有一老人在不断徘徊,貌似迷路了,需要你们的帮助。”10月13日,公安临潼分局零口派出所接到辖区热心群众报警求助,称在路边发现了一名疑似走失的老人,与老人沟通未果后,请求民警帮助。
接到求助后,值班民警迅速行动,立即赶赴现场。到达现场后,民警发现老人精神恍惚,与其交流沟通过程中,发现老人言语不清,无法准确说出自己的身份信息和家庭住址,身上也没有发现任何能够证明身份的证件以及物品。
为避免发生意外,民警随即将老人带回派出所安置,细心照顾,陪着她聊天,用温暖的言语和亲切的目光给予他安慰,待老人情绪稳定后,民警再次尝试与其沟通,最后得知老人是北田街办人,已经走失一个多礼拜。
为了尽快帮助老人找到家属,民警立即联系北田派出所核实情况,并确定了该老人为北田辖区走失人员,确认其身份信息后,民警将老人移交北田派出所并最终帮其找到家人,获得群众一致感谢。
群众事无小事,聚焦民生所需,办好“民心事”,临潼公安牢固树立“以人民为中心”的理念,解决群众身边的小事、急事、难事,不断提升群众的获得感和幸福感。